以下是一些应对客户不合理要求的方法：

1. 保持冷静和礼貌：不要被客户的情绪影响，始终以专业的态度回应。

2. 积极倾听：让客户充分表达，确保理解他们的想法和需求背后的原因。

3. 解释说明：耐心地向客户解释为什么该要求不合理，以及可能带来的后果。

4. 提供替代方案：提出一些合理的、可行的替代办法或建议，尽量满足客户的部分需求。

5. 强调原则和政策：表明公司的相关规定和原则，让客户明白不能随意突破。

6. 强调共同利益：引导客户关注双方的共同利益，使其明白不合理要求可能对整体合作产生不利影响。

7. 寻求妥协：尝试与客户协商，找到一个双方都能接受的中间方案。

8. 向上级请示：如果确实难以处理，及时向上级汇报，寻求指导和支持。

9. 确认理解：在沟通结束时，再次确认客户是否理解和接受解释。

10. 记录备案：将与客户的交流过程详细记录下来，以备后续可能的查询。

11. 后续跟进：在一段时间后，跟进了解客户的情绪和想法，确保没有遗留问题。

12. 培训提升：通过此类事件总结经验，对团队进行培训，提高应对类似情况的能力。