课程对象：企业研发部、技术部、企划部、制造部、品管部、业务部、人力资源部、资材部等主管人员。

课程目标：

1.掌握统计过程控制的方法和使用过程；

2.获得“预防优于检测”的概念，避免浪费；

3.介绍选择各种方法来评定测量系统质量的指南；

4.掌握测量系统分析的方法和使用过程；

5.获得“预防优于检测”的概念避免浪费；

6.**测量系统分析了解所有生产过程中使用的量具的变差，并对不合格的量具进行分析、改进，提高检验、测量、试验数据的真实性和报告的准确性；

7.减少产品在检验、测量、试验过程中误判的可能性。

课程大纲：

一、统计制程控制简介

1.过程中的变异

2.预防与监控

3.随机变异和系统变异

4.程控中的过程能力

5.过程改进循环和程控

6.控制图：控制过程的工具

7.控制图的益处

二、过程能力分析

1.为什么要研究过程能力

2.构建过程能力的步骤

3.过程能力指标

4.过程潜在能力指标Cp

5.过程能力指标Cpk

6.过程绩效指标Pp、Ppk

7.过程能力指标的计算和相互之间的含义

三、均值和极差图（X—R图）

1.收集资料

2.计算控制线

3.程控解释

4.过程能力解释

四、均值和标准差图（X—s图）

1.收集资料

2.计算控制线

3.程控解释

4.过程能力解释

五、单值和移动极差图（I—MR图）

1.收集资料

2.计算控制线

3.程控解释

4.过程能力解释

六、计量型数据的过程能力和过程性能的理解

1.过程术语的定义

2.过程指标的定义

3.条件和假设的定义

4.使用过程指标的建议

七、不合格品率的P图

1.收集资料

2.计算控制线

3.程控解释

4.过程能力解释

八、不合格品数的np图

1.收集资料

2.计算控制线

3.程控解释

4.过程能力解释

九、缺陷数的c图

1.收集资料

2.计算控制线

3.程控解释

4.过程能力解释

十、单位产品缺陷数的u图

1.收集资料

2.计算控制线

3.程控解释

4.过程能力解释

十一、控制图全真模拟练习与讲解

1.练习小结

2.SPC课程总结：控制图种类与选择方法

讲师介绍：

李老师

国际培训师

国家注册培训师

埃里克森国际学院教练

清华大学远程教育中心特邀讲师

法国必维检验集团特邀资深讲师

李老师从基层开始做起，历任台企、外企企业中高层干部，具有很丰富的企业管理策划和现场管理实务经验。丰富的阅历和经验，不断的学习和成长，使李老师不仅成为一位杰出的管理者，而且成了一名优秀的企业培训师、知名的企管顾问。现任上海某企业管理有限公司首席顾问；国家高级培训师，是北京中智信达教育科技有限公司等多家知名咨询公司的特聘讲师顾问。李老师具有一流企业多年的质量管理经验，从事管理咨询顾问工作十几年，先后负责几十家知名企业项目咨询，培训企业几百家，具有丰富的企业辅导及培训经验；能够大限度地达成预定目标，李老师擅长汽车企业现场管理，从企业生产管理到品质管理，均具有独到的见解、实践经验和实际应用成果，能实实在在地为企业提供个性化的问题解决方案，是贴近汽车制造业实际的实力派顾问师之一。