梁艺泷老师培训课程

课程目标：针对中国联通需求进行量身定做课程，主要针对联通中层干部，以管理事业目标及服务决心落地提升为方向开展课程培训，通过脱口秀形式的课程开展方式，让学员可以在放松、愉悦、高参与度的氛围下吸收课程内容。...

课程目标：缓解压力 控制情绪 提高沟通能力...

课程目标：1、把握客户投诉心理与客户气质类型的分析技巧，能够在电话沟通中快速判断客户的类型及应对； 2、帮助学员调整心态，从容应对和处理客户各类投诉； 3、掌握电话投诉处理及应对沟通技巧，从而提高客户满意度。...

课程目标：提高话术 挖掘客户需求...

课程目标：能够根据客户投诉抱怨的心理状态来处理客户投诉 能够掌握有效发掘客户潜在需求的方法，做好客户服务和新业务交叉营销工作 能够准确把握客户购买心理、语言\行为的特征，成为客户的顾问。 能够将客户的异议消灭于萌芽状态之中，扫平前进路上的障碍。...

课程目标：1.帮助学员从服务到营销的心态转变 2.帮助学员突破营销心理障碍和恐惧； 3.了解厅店活动营销活动每个环节思路设计； 4.提升厅店人员活动开展和执行能力； 5.最终提升厅店业务和终端发展能力。...

课程目标：2.了解营销渠道的概念和作用、进行商圈精耕； 3.懂得厅店布局的原则和要素进行厅店的布局优化； 4.掌握深度挖掘客户需求和促成客户交易的技巧及话术； 5.掌握实用的营销类话术、流程、脚本的编制能力 6.总体提升员工分期营销成功率。...