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寇家伦

从零开发胜任特征模型

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课程目标

传统观念只能解决“人才基本合格”的问题,而胜任特征注重分析特定岗位能够产生高绩效的素质,即“谁是优秀人才”;从零开始开发胜任特征模型将与您分享胜任特征的概念、原理和实施方法,与您讨论分析开发胜任特征模型的关键环节与关键控制点。使您掌握分析胜任特征模型的关键技术。

课程大纲

一、认识胜任特征
1.概念/价值
2.素质及素质结构
3.胜任特征模型
 
二、胜任特征模型三层结构模式和案例分析
1.岗位胜任特征模型
2.职能胜任特征模型
3.全员胜任特征模型
4.案例分析
 
三、胜任特征模型核心技术
1.构建胜任特征模型的步骤
2.关键行为访谈法(BEI)、战略演绎、评价中心(AC)
3.信息分类与编码
4.验证胜任特征模型
 
四、胜任特征模型在招聘与选拔过程中的应用
1.解读胜任特征模型
2.选拔程序设计
3.选择选拔技术
4.录用决策
 
五、胜任特征模型在培训过程中的应用开发
1.解读胜任特征模型
2.培训需求分析
3.培训内容与方法设计
 
六、胜任特征模型在绩效管理中的应用开发
1.解读胜任特征模型
2.确定关键考核指标
3.选择考核评估方法
4.绩效反馈与绩效改善计划
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