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张见明

《目标与计划管理》

张见明 / okr

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课程目标

了解和掌握目标与计划管理的专业技能和方法，学习应用关键绩效指标导入目标管理，掌握目标管理中SMART技能和目标分解技能，有序开展工作，并跟进控制工作的过程，遵行PDCA的管理循环，提高工作效率和效能。

课程大纲

 
一、  目标管理的核心内涵   
l   目标管理的作用
l   目标的三个主要来源     
l   企业在目标管理中遇到的问题  
l         目标管理的实施原则
l         目标管理五要素与PDCA循环
l         目标管理的五个特征
l         我们为什么不愿意设定目标？
案例：李经理的案例分析
 
二、  掌握制定工作目标的方法 
l         工作目标的类型     
l         目标的SMART练习
l         定量目标和定性目标的问题
l         设定目标的步骤  
l         如何制定工作目标
l         如何与下属设定目标
l         张氏DC－PDCA目标管理六步法
案例：目标设定练习
案例：给下属设定目标的案例
 
三、  掌握目标分解实用的方法
l       岗位职责和目标的区别
l       岗位分析的目的
l       分解目标的工具和方法
l       关键成果领域（KRA）
l       分解目标的现场演练
l       关键绩效指标（KPI）的特点
l       从KRA分解建立KPI的标准步骤
l       目标值设定的技巧
l       公司层面、部门层面、职位层面的KPI
l       目标分解管理中的沟通
案例：目标分解实际操练
 
四、  制定行之有效的工作计划
l         目标与计划的关系
l         计划的三步曲
l         计划的七要素
l         计划的表现形式
l         执行计划的一般程序
l         计划体系的内容
案例：计划制定的案例
 
五、计划实施过程的控制
l      目标分解－策划－实施－调整的审视
l      部门与部门计划接口的案例分析
l      流程中关键点的设置和应用
l      计划中策划方法的应用讨论和分析
l      优化常规工作方法分析与讨论
l      计划调整的流程和控制
l      实施目标计划管理的支持系统
 
六、 如何有效正确授权与时间管理
l             高效地完成企业的工作任务
l             员工的能力培养和素质提升
l             授权激励的现实必然性
l             可授权的范围、授权的三要素
l             授权的4种类型
l             授权的5个原则
l             有效授权的七个步骤
l             有效的评价和控制风险
l             授权与控制的平衡
l             必须明确范围以及相应的目标考核制度
l             “3R”式授权
l       授权方略—OPERA模型
l       授权应该注意避免的误区
l         你为什么总是很忙
l         时间管理的基本原则
l         如何进行工作分类
l         如何区别什么是重要的和紧急的工作事项
l         如何提升自我工作效率
l         如何避免时间浪费
案例：授权实际案例分析
案例：时间管理实际案例分析
 
七、管理过程的控制与目标的追踪
l       管理者应该控制什么
l       管理者如何控制
l       控制的目的和方法
l       目标追踪的2个目的
l       目标追踪的3步骤
l       目标追踪的5个原则
l       中层经理的常犯错误
l       如何克服下属的抵制
案例：下属抵制的化解之道
 
八、 掌握目标管理的评估的方法
l         目标评估的内容
l         目标评估的方法
l         目标评估的步骤
案例：目标评估与沟通案例和演练
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