清楚及掌握现代企业管理工作的技能，成为合格的团队带头人，成功完成从技术到管理的过渡

 

·        管理者必备的3大能力：

o   对企业文化，策略及价值观的认知力

o   管理者自身的素质及承上启下的沟通能力

o   卓越的团队激励技能及具有竞争性的领导力

·        现代企业管理者的基础技能架构与必修课

·        出众的素质-如何管理个人时间和提高工作效率？

·        确定工作优先等级的经典工具

·        克服浪费时间的习惯

·        从技术专才向管理者的转变(从做事到做人) ---实际案例解析

·        讨论与分享

·        沟通的冰山理论

·        沟通原理与工具–尤哈里窗

·        专业的职场沟通技能–向上，向下以及平级沟通的经典模式

·        针对人们不同个性的沟通技能-如何做到知人善任

·        书面沟通，电话沟通及面对面沟通的特点与运用

·        沟通的技巧：聆听技巧，提问技巧，互动技巧，反馈技巧

·        沟通技巧角色扮演

·        团队的激励

·        团队带头人的职责

·        如何积极对待压力与解决冲突

·        解决冲突案例(受到下属投诉)

·        下一步领导力培训进阶---什么叫竞争性领导力？

·        全天培训小结

 

开放式讨论及问答