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周希奇

非人力资源经理的人力资源管理 培训

周希奇 / 世界咖啡馆学习先行者

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课程背景

现代企业管理的实践证明,如果各部门经理都具备一定的人力资源管理知识,企业的综合效益将提高40%,所以人力资源管理能力已成为优秀经理人必备的素质。然而,对于如何塑造专业的人力资源管理能力,许多管理者深感困惑—— 如何界定经理人在人力资源管理中的角色与职责? 如何进行人才招聘与内部选拔? 如何培育员工与做好职业发展规划? 如何用绩效管理和员工激励来发挥人才效用? 针对以上问题,本课程以提高管理者的人力资源管理能力为核心,帮助经理人重新审视现代人力资源管理系统,了解人力资源管理的角色与职责、基本技能和方法以及实战应用,有效地提高经理人的全方位管理水平,铸造高绩效工作团队!

课程大纲

一、管理者的HR角色定位

1、管理者是半个HR

2、管理者的人才管理

(1)人力资源管理的基本结构

(2)管理者的人力资源管理职责

(3)人才管理与发展的九宫图

团队讨论:管理者的工作内容与排序

现场应用:郑强经理的困惑(或客户提供案例)

二、选拔招募—找到合适的人员

1、优秀团队角色组合

(1)九种团队角色解析

(2)你的团队需要什么角色

2、部门人力资源策略

(1)基于战略和目标定义关键能力

(2)评估现有的团队成员

(3)确定需要招募的人员特征

(4)选定人员的获取方式

3、外部招聘面试技巧

(1)筛选候选人

(2)面试准备的五个方面

(3)面试中的提问技巧

(4)邀请对方提问

(5)面试的开场与结尾

(6)基于面试的决策

4、内部人才招募技巧

5、关键人才的招聘要点

问卷测试:九种团队角色

现场应用:组织发展经理的招聘(或客户提供案例)


三、部属培育—培养有潜力的人员

1、培育的一个理念

动态来看每个人都是不称职的

2、培育的两个方向

(1)未来的工作需要什么样的人

(2)员工希望成为什么样的人

3、培育的三类方法

(1)脱产训练

(2)工作现场训练

(3)自我学习与发展

4、部门学习计划制定

(1)基于部门目标的学习需求分析

(2)制定学习计划的三个前提

(3)学习计划的三个核心

5、新员工培养计划

6、GROW员工辅导技巧

团队讨论:为什么要培养员工

现场应用:从文案到总监(或客户提供案例)


四、绩效管理—改善员工的工作效能

1、绩效管理的角色与分工

2、绩效管理的四项工作 

(1)绩效指标的设定与优化

(2)绩效的考核执行

(3)绩效的面谈与反馈

(4)绩效的结果应用 

3、基于绩效指导的八步法

(1)迅速面对面私下进行

(2)承担责任定谈话基调

(3)就指导事项达成一致

(4)询问倾听找出真原因

(5)说明该事项的重要性

(6)确定该事项补救方案

(7)工作方法的说教练评

(8)对员工进行鼓励支持

团队讨论:管理者在绩效管理中角色与职责是什么

现场应用:关于员工出错的指导(或客户提供案例)


五、激励留人—保持员工的工作积极性

1、员工管理的四个策略

励马/护牛/打狗/赶猪

2、员工激励的八个法则

3、激励表扬七步法 

(1)确定激励的事项或缘由

(2)考虑你拥有的激励资本

(3)理解激励对象赞赏受点

(4)选择激励的时空与方式

(5)清晰传递激励事项内容

(6)说明激励事项的重要性

(7)提出下一步工作的期望

4、团队激励从心开始

5、不合格人员的安置处理

6、优秀员工的保留 

(1)优秀人才的需求

(2)非现金留才的26招

团队讨论:管理者如何有效激励下属

现场应用:关于优秀员工的激励(或客户提供案例)

行动计划

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