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司牧

狼性销售精英打造巅峰训练

司牧 / 房地产狼性营销系列课程培训师

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

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课程目标

1.塑造正确的销售观念,培养积极的销售心态 2.打击魔鬼心灵,建立积极坚定的销售信念 3.树立正确的工作定位,挖掘最大销售潜能 4.培养对销售的热情,全力以赴投入工作 5. 打造有钢铁般意志,有军魂、有激情、有干劲、有感恩,战无不胜,攻无不克,所向披靡的狼性销售队伍!

课程大纲

**部分:职业化的心态打造

心态=心灵 态度

心灵的塑造来自企业的灵魂

军队有军魂,您企业的灵魂是?

—————————  狼性精神

一:企业精神呼唤狼性回归

狼性团队精神再造

如何做到与狼共舞

狼的生存哲学-狼道法则

(一)、强势生存:

主动进攻,立即行动

(二)、众狼一心:

团队合作1 1>2

(三)、超强执行力: 

(四)、责任与担当:

对自己的业绩负责

(五)、对结果负责:

用业绩说话、靠结果生存

(六)、永不言败:

在市场上从不认输

(七)、绝对忠诚

对企业绝对忠诚

(八)、危机意识:

(九)、授狼以渔:

狼战队宣言

二:销售精英超强态度修炼

成功心态之一 ——必备的四种态度 

(一)超强的自信心

(二)必胜的心态

(三)强烈企图心

(四)坚持的恒心

成功心态之二 ——必备的六张王牌 

(一)明确的目标

(二)乐观的心情

(三)积极的心态

(四)感恩的心态

(五)创新与改变

(六)老板心态

——这是你的船

 

第二部分:客户开发与关系管理

**讲:超凡的客户意识

1、从哪里寻找您的客户?

2、客户筛选的漏斗方法

3、如何找到你的关键大客户

4、怎样做好客户关系管理

5、大客户管理的深层意识

案例分析

第二讲:与客户的沟通方法、步骤和技巧

一、你同意理解万岁这句话吗?

1、沟通,大客户管理的桥梁

2、大客户沟通和工作协调的关键技巧

3、大客户沟通的难点和冲突解决

4、大客户沟通中的倾听、反馈、说服技巧以及同理心训练

5、听说读写,在沟通中哪个更重要?

6、倾听要到位——听的五种层次

7、说话要得体——说的四种修养

8、加强倾听效果的技巧

9、获取信息式聆听

二、问的技巧

1、问什么?

2、怎么问?

3、恰当反馈的技巧

4、有效说服的技巧

5、沟通中的同理心训练

6、要别人理解自己,先理解别人

7、设身处地

8、做一个成熟的沟通者

9、由沟通而双赢

 

第三讲:客户常见问题处理技巧

1、不满意的客户有几个会投诉?

2、客户问题处理的常见流程?

3、客户问题的有效化解方法

互动实践

即时同情训练

第四讲:大客户的维护技巧

1、成交后致谢

2、别忽视“密切接触者”

3、进行跨时空交流

4、上门拜访

5、赠送礼品

 

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