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胡天墨

金口——店面销售金口才银卖手

胡天墨 /

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

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课程目标

帮助业务员快速突破不能张口的心理障碍. 掌握销售口才训练的途径和语言技巧 提升销售语言杀伤力,让话语真正进入顾客的心理和需求之所在 找到感性沟通的法门,让顾客失去理性,进入冲动消费的状态. 找到分析,检测,激发顾客消费的关键销售技巧 熟练使用多种销售成交技战法,让成但简单,让大单不断

课程大纲

一级题纲

二级题纲

 

导入店面话术场景

 

² 店面销售的本质?

² 销售口才导致不同顾客反应

² 口才提升的方法

² 店面口才的类型与提升的方法

金口才五大技巧法宝

技巧一:绝对“主导”——掌控店面沟通话题与谈判方向

1. “主导”定义

2. “主导”销售沟通的策略

3. “主导”店面实战语言案例与话术应对模板

4. 店面情景:“看上去都差不多,你觉得哪家好呢”

5. 建标准讲卖点的实战技巧

6. 高效的建议与指导成交策略

技巧二:隐秘“迎合”——创造良好的沟通与成交氛围

1. “迎合”定义

2. “迎合”销售沟通的模板

3. “迎合”应对实战沟通途径

4. “迎合”店面实战语言案例

5. 店面情景“我来几次了,觉得你家产品质量不错,就是价格有点贵。”

6. 如何赢得认同

7. 顾客接触时机的分析

金口才五大技巧法宝

技巧三:舒服“垫子”——无声过渡中施加影响

1. “垫子”定义

2. “垫子”销售口才策略

3. “垫子”应对实战口才秘笈

4. “垫子”店面实战语言案例

5. 店面情景一:“你们家不是专业做XX的,我要买专业做XX的!”

6. 竞品异议处理成功方法

技巧四:巧妙“打岔”——巧妙打岔凸显自我

1. “打岔”定义

2. “打岔”销售沟通的三大策略

3. “打岔”应对实战沟通话术应用

4. “打岔”店面实战语言案例

5. 店面情景:“顾客进店后,随便问:这个多少钱?”

6. 成交产品呈现技巧

技巧五:主动“制约”——制约思维优势成交

1. “制约”定义

2. “制约”销售沟通的策略

3. “制约”店面实战语言案例

4. 店面情景:“顾客虽然接受了我们的建议,但是没有购买而要离开!”

5. 话术应对模板演练

店面银卖手

一、看――练就一双火眼金睛

四看立辨顾客购买力和心理性格特点,做到销售行为有的放矢!

1、**看:看行头――什么样的人配什么样的行头

2、第二看:看收入――不同阶层顾客话术不同!

3、第三看:看风格――风格决定交谈重点!

4、第四看:看动作――顾客心理状态一目了然!

二、问――精准提问、见招拆招

话不在多而在精,能否准确把准客户需求和应对,你要会问!

**问:问背景――知彼方能打人心

(1) 竞品刺探――如何让顾客钟情你的产品?

(2) 购买力刺探――预算是借口!如何让顾客心甘情愿掏钱?

(3) 进度刺探――明确佳销售时机、不要浪费你的热情!

第二问:问偏好

(1) 品牌询问――品牌真的很重要?

(2) 色彩、款式询问――如何让顾客对你的产品一见钟情?

(3) 特殊询问――探究本源、柳暗花明又一村!

第三问:问欲望――不同欲望层次不同打法,千万别剃头挑子一头热!

三、说――金口一开、手到擒来

话不投机半句多,看我句句直指人心,操之在我、笑傲卖场!

1、如何引起关注――三招制敌,让顾客被你吸引!

2、如何引起兴趣——三方突进,唤起顾客心中的渴望!

3、如何引起联想――全方位、立体式唱响联想三部曲!让顾客为你神魂颠倒!

4、如何引起欲望――正反两方面引导,让顾客欲罢不能!

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