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陈全胜

企业培训师课堂教学核心技术

陈全胜 / 高级企业培训师

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课程大纲

**单元、聚焦现实始激活

1.课程开场应实现的功能

1)建立信任,(2)激活需求

2.展现培训师风范

1)建立教学喜悦心和责任心

A.语言暗示,B.目光寻找,C.物件辅助,D. 肢体带动

2)展现培训师的基本风范

脸微笑,头稍昂;手出势,稳立场。

盯一人,三句讲;咬重音,顿后扬。

控氛围,步移向;正反馈,顺异常。

3.几种有效的开场及组合运用

1)主题回应,(2)民俗引趣,(3)动身破冰,(4)刺激苦痛,(5)愿景造梦

第二单元、结构图示口诀合

1.结构的实质:结 构

2.课程的“结”——知识点、技能点

1)是什么:含义、事实

2)为什么:意义、原理

3)怎么做:程序、策略、工具、结果

3.“结”的表现手法

1)要点简短,字数整齐

2)先词后段,先点后面

4. “构”的表现手法

1)逻辑说明:时间顺序、结构顺序、重要性顺序

2)结构图示:流程图、结构图、关系图

3)要点连诀:串联句、顺口溜、首字诀

第三单元、讲解重难两手握

1.依教学目的选择教学方法

1)获取理论——讲授为主(讲解、举例、演示等)

2)培养思维——互动为主(提问、讨论、测试等)

3)形成技能——体验为主(影视、游戏、演练等)

2.识别教学的重点和难点

1)重点:基本点、关键点

2)难点:难懂处、易错处

3)有些教学内容既是重点也是难点

3.把握重点的语言表达手法

1)重音,(2)设问,(3)填空,(4)指读,(5)复述

4.把握难点的语言表达手法

1)定义,(2)分类,(3)比较,(4)举例,(5)比喻

第四单元、案例分析四步走

1.不同来源案例的教学特点

1)内部案例:直接、触动性,但可能引发责备

2)外部案例:借鉴、客观性,但可能南橘北枳

3)虚拟案例:有趣、类比性,但可能隔靴搔痒

2.讲述案例的技巧

1)确切的时间地点

2)认知冲突的情境

3)细致的某些情节

4)个性的人物语言

3.案例讲述中的互动技巧

1)讲前问:聚焦问题

2)讲中问:参与情境

3)讲后问:探究本质

4.案例分析的引导层次

1)事:客观、事实

2)情:反应、情绪

3)解:解释、分析

4)决:决定、结论

5.小组研讨的质量控制

1)确认问题,(2)独立思考,(3)安排记录,(4)巡视进度,(5)记录整理,(6)汇报展示

第五单元、演练辅导真工作

1.演练的意义

1)态度、策略、技能的形成,只有**演练和实践才能实现

2)七段讲解不如一个案例,七个案例不如一次演练

2.演练的布置

1)交代任务(情境、目标)

2)分配角色(操作者、参与者、观察者)

3)明确指标(关键行为及标准)

3.演练的反思与讲评

1)结果导向,倒逼反思

2)讲评重在辅导和示范

4.演练与讲解的有机结合

1)只讲不练假把式

2)只练不讲傻把式

第六单元、控场顺应正声色

1.面对课堂不良场面的心态

1)心态:平常心、同理心、喜悦心

2)指导思想:正反馈,顺异常

2.课堂不良反应的等级及应对策略

1)轻度污染:故意忽略

2)中度污染:暗示提醒

3)重度污染:发动群众

3.不同学习准备度及应对策略

1)能力强意愿强:授权

2)能力强意愿弱:邀请

3)能力弱意愿强:引导

4)能力弱意愿弱:告知

4.教学时间的控制

1)调整教学方法,(2)增删教学环节,(3)增删教学内容

第七单元、测试总结语深刻

1.过关测试的好处

1)检测功能,(2)提示功能,(3)串讲功能

2.过关测试的题型

1)单项或多项选择题,(2)选择填空题,(3)判断题,(4)连线题,(5)排序题

3.结合测试,回顾串讲

1)以点带面,(2)前后串联

4.总结的语言表达手法

1)名言,(2)排比,(3)对仗,(4)口诀

第八单元、试讲与讲评(学员人数多、时间短时,可分组进行)

课程总结:

聚焦现实始激活,结构图示口诀合。

讲解重难两手握,案例分析四步走。

演练辅导真工作,控场顺应正声色。

测试总结语深刻,七项技术讲好课。

四、教学设备与材料要求

1.每名学员需自行准备一份课件,自带笔记本电脑或U盘。

2.将学员分组。分组原则:同一类或相邻工作职能的岗位者编为一组,5-7人/组;课桌按小组式排列。

3.教室需配备投影仪、音响,可接入、播放电脑音乐、视频。

4.每组准备大白纸(或裁半使用)3张,用于展示小组讨论或练习的结论。同时,每组配黑色、蓝色书写笔各1支。

5.橡皮泥一盒,用于张贴学员展示用的大白纸。

6.准备A4纸一本,供学员个人练习时作草稿。

7.便利贴(规格:约10cm×6cm)每组一盒,便于学员间的相互激励。

五、培训师简介(文档另附)

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