【课程背景】

管理者需要增强意识，提升能力，实现转型和升级，特别是能否做好从专业技术人员，到管理者的这一角色转变，对于有效开展管理工作至关重要！管理着重于“管”和“理”，这就需要管理者一方面能够进行自我的修炼提升，提升管理者的思维境界，克服思维障碍，同时具备管理者应有的职业素养；另一方面，也要求管理者在尊重人性的基础上，采用科学的管理方法，才能管好员工，带好队伍，更好的实现企业所要的结果。从这个层面上看，管理的**终落脚点还是体现在业绩上。角色转变，带好队伍的思维和工作方法就成为了胜任管理者的关键所在。

【课程收益】

1．认清管理“角色”，领悟管理“内涵”，抓住管理“关键”；

2．了解经理的职业困境，找到对策，迅速转变角色；

3．强化管理者工作的思路、方法、技巧、要求，全面提升管理能力；

4．根据管理者在企业中定位，准确探寻企业需求，明确职场发力点，出色完成任务；

5．训练管理者使之成为“能带队伍、会带队伍、能塑队伍”的管理人才；

6．强化管理者的管理能力，提升组织绩效；

7．成功管理者的必备技能修炼指引和方法学习掌握。

【课程特色】

1.注重实战-系统化的课程结构和内容，实战的场景再现。

2.行动学习-结合行动学习法，解决问题，提升自我，课堂上把学习知识进行实战转化。

3.互动参与-以示范指导、模拟训练、案例分析为主要授课方式，提高学员参与互动。

4.输出方案-提供系统完善的解决方案和好用实用的工具，现场拿出改善提升/解决方。

【课程对象】

企业内部各层级管理人员

【课程时长】

2天，12小时；根据企业情况进行调整

【课程大纲】

**讲： 管理者角色认知

本讲内容：

一、管理者要进行准确的角色定位

1．管理者面临的三大难题

2．管理要做什么

3．管理者对于企业的价值又在哪里

4．管理者角色转变的具体内容

5．管理者角色转变的根本所在

实战演练：互动研讨

输出成果：树立正确的管理价值观，初步培养管理意识

二、做上级的好帮手-有效辅佐

1．如何与上司相处，很多人陷入了误区

2．要辅佐上司，就要做好四件事情

3．与上级沟通出现的问题及解决方案

4．如何与不同风格的领导沟通

实战演练：情景模拟

输出成果：工作汇报

三、做下级的好领导-指导培育

1．要做下属成长的导师

2．因人而异的管理和沟通方式

3．用教练技术激发员工主动思考

实战演练：情景模拟

输出成果：掌握任务布置的学问

四、做平级的好搭档-沟通协调

1．平级合作时应遵循的三个基本原则

2．常见的职场沟通障碍

3．本着解决问题的心态出发

4．科学的设置目标管理体系

实战演练：案例研讨

输出成果：三个和尚有水吃

第二讲： 管理者的五项修炼

本讲内容：

一、具备职业的态度

1．管理者应具备的六项职业态度

2．伟大的代价就是责任

实战演练：案例研讨

输出成果：老妇人和泰勒的故事

二、培养结构性思维

1．什么是结构性思维

2．结构性思维的四个基本点

3．自上而下表达，结论先行

4．自下而上思考，总结概括

5．结构性思维在问题分析与解决中的运用

实战演练：情景模拟

输出成果：会议组织、向领导申请资源、问题分析与解决

三、创新思维的运用

1．什么是创新思维，创新思维的特征

2．思维障碍的突破

3．常用的创新思维的培养

4．创新思维和结构性思维的组合运用

实战演练：学以致用

输出成果：团队共创

四、铸就团队合作精神

1．什么是团队，很多人都理解错了

2．组建团队的意义和要点

3．团队成员的合理搭配与分工

4．营造团队积极合作的氛围

实战演练：案例研讨

输出成果：西游团队的启示

五、养成积极的行为模式

1．运用时间管理，提高工作价值

2．克服拖延症，提高工作效率

实战演练：案例研讨

输出成果：良好自我管理的行为模式养成