【背景介绍】

   企业要发展就需要不断的吸纳人才，是否能够拥有企业发展必须的关键核心人才已经成为企业的核心竞争力之一。

   本课程正是要帮助企业具有面试资格的人员掌握一般的面试技术，从了解职位的特点，研究职位与人相匹配的方法，再**相应的面试流程与面试技术的培训，达到招聘合格人员的目的。招聘人才之后如何培养人才并激励员工创造价值是企业目前面临的一个非常重要课题，本课程还将要学习如何设计员工个人发展模式，建立人才发展通道，制定员工培养与发展计划，有效地从物质和精神来激励员工，学会各种激励员工的有效方法。

【课程大纲】

**部分：招聘甄选

一、招聘面试工作的基本理解

什么是招聘？

成功招聘的2大前提条件

成功招聘的3大基本原则

成功招聘的4大关键环节

二、招聘计划的制定与管理

招聘计划应该由谁来制定？

制定招聘计划前必做的2大分析

招聘计划制定的基本流程

什么是招聘金字塔

如何编写职位描述

三、结构化面试设计与使用

1. 结构化面试的定义和特点

面试程序及时间安排结构化

面试评估要素结构化

面试问题设计结构

面试评分标准结构化

面试考官结构化

面试考场准备及布置要求

四、关键行为面试法的使用

关键行为面试的理论基础及要点

分辨不完整的STAR和假STAR

如何根据应聘者的行为分析素质情况

行为事例问题设计要求及发问技巧

现场练习：关键行为面试技巧

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五、情景模拟面试法设计与使用

情景模拟面试法的特点

情景模拟面试法的类别及内容设计

公文筐处理法使用

无领导小组讨论法使用

案例：年薪百万的经理面试问卷

第二部分：人才培养

一、设计员工个人发展模式

1、共性培养

2、个性培养（技能、专家、管理）

二、建立人才发展通道

1、纵向发展：晋升通道

2、横向发展：岗位轮换

3、专业序列发展通道与级别划分

4、行政发展路线设计

三、制定员工培养与发展计划

1、根据岗位素质模型，开发相应课程

2、员工指导

3、绩效反馈与沟通

4、员工职业生涯规划

第三部分：人才激励

一、激励基本理论及应用

1.马斯洛层次需求理论

2.赫兹伯格的双因素理论

3.亚当斯的公平理论

4.福鲁姆的期望理论

5.斯金纳的强化理论

二、激励总会有方法

1. 前景式激励法

2. 关爱式激励法

3. 竞争式激励法

4. 尊重式激励法

5. 工作环境激励法

三、让人人都积极

1. 差异化激励

2. 新经济背景下三“高”员工的激励

3、团队激励的四大原理

4. 总结与思考