【课程大纲】

一、职场“形象”礼仪

1、商务人员着装的四大原则

A、符合身份

B、扬长避短

C、遵守惯例

D、区分场合

2、女性商务人员的形象要求

A、三大基本原则

B、场合着装    

C、裙装五不准

D、佩戴首饰四大基本原则

E、化妆的注意事项

3、男性商务人员公务形象提升要素

A、公务西装的选择

B、西装的选购常识

C、公务衬衫穿着“五”原则

D、公务领带

E、公务配饰三一定律

F、公务男人三件宝

二、职场“行为举止”礼仪  

1、站姿、坐姿――保持良好姿态的技巧

2、男士标准站姿

3、女士标准站姿

4、标准坐姿

5、握手――这5秒钟意味着经济效益

6、微笑――运气和财富的交换器

三、职场“公务”礼仪  ------使公务更加规范

1、商务介绍礼仪

2、递送名片的原则

3、商务迎接的礼仪

4、商务接待陪同礼仪

5、商务轿车礼仪

6、商务送别礼仪

7、商务会议的、谈判、签约的座次礼仪

四、职场“办公室工作”礼仪  ------成功者从这里走出

1、同事关系是一把双刃剑

2、建立与同事的双赢关系

3、办公设备使用“五不”

4、办公室着装与仪表准则

5、办公室谈吐准则

6、办公室环境维护准则