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朱磊

赢在中层 MTP-中层干部技能提升训练

朱磊 / 企业管理实战专家

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课程大纲

课程背景:

1.企业的战略规划不能落地?下达命令执行总是打折?领导总觉得力不从心?

2.中层是企业的“中坚”,但干部的职业素质达不到公司的需求,“成也中层、败也中层”?

3.中层的成长**“坚难”,如何让中层干部承上启下、快速成长为企业的中坚力量?

4.如何解决干部“工作没有方向、执行没有力量、思考没有立场”的问题?

5.如何让从基层做起的干部从“游击队“成长为”正规军“?

6.企业的健康发展,一定需要一批“多谋善断、团结协作、战必胜攻必取“的干部队伍,如何让

干部的成长跟上公司的成长?

课程收益:

立足立心:明确中层干部的角色定位,更加清楚自己的责任的努力方向;

组建团队:建设高绩效的管理团队,积极高效、全力配合、发挥团队潜力;

目标计划:学会制定目标和计划,一切管理活动围绕组织目标和使命展开;

领导魅力:深入理解领导力建设方法,引领团队不断成长、走向更高;

强调执行:确保战略执行落地,全面推进个人执行及团队执行能力打造;

重在沟通:良好的沟通是成功的开始,深入学会对上、对下等各种沟通技巧;

系统性掌握中层干部的“定战略、搭班子、带队伍、抓执行”整体流程。

课程特色:

理论联系实践:再好的理论,不能实际应用,对企业没有任何作用。本次培训是在实践工作的基础上,再次上升到理论指导的高度上;

操作性强:在深入理解的基础上,提炼、总结、归纳大量的管理工具性的实际演练和强化,达到“课堂有演练,课后有工具,日常能使用”的**实用状态;

生动活泼:理论分析、案例讨论、实例分析、角色扮演、培训游戏、故事描述等灵活多样的培训形式,让学员在轻松愉快的环境中得到管理技能的提升。

课程时间:3~4天6小时/天

授课对象:企业中、高层干部

授课方式:内容讲述、案例分析、游戏互动、讨论点评、情景演练

课程大纲

**讲:中层干部的角色认知与定位

课前思考:中国女排夺冠

一、中层干部的角色定位与认知:中坚=中间=中“艰”?

二、中层干部的管理认知

讨论:什么是管理?

故事分享:子践放权

1.管理的含义

1)**他人的努力来达到组织的目标

2)他人:在企业内部,包括上/中/下三个方向

3)向婴儿学管理—让下属努力起来:无知/无为/无邪/信赖

2.管理的1-2-3-4

1)管理指向1个目标:组织目标

2)管理的2个领域:事与人

讨论:管理管得是谁?

3)管理者面对的3个层次

4)管理的4个主要职能

课堂测试:你是什么样的管理者

三、中层干部的必须面对的“三大转换”

案例讨论:

1.心态转换---凡事淡漠→感恩之心、职业心态→事业心态

课堂调查

1)情境引导

2)职业心态和事业心态的区别

视频欣赏:员工的不同命运

2.角色转换---由操作者→管理者

小组讨论:员工和干部的区别?

3.能力转换---中层干部的九大能力转换

课堂讨论:中层干部的能力

四、中层干部的四大管理重点:

1.管理自己

2.管理团队

3.管理目标

4.管理战略

五、中层干部的角色定位:三承三启

1.承上启下:上司

案例分析:总经理的任务

2.承前启后:员工

案例分析:谁的错?

3.承前启后:平行单位

4.承点启面:公司

两个“三结合”

5.优秀中层干部的三个表现

第二讲:中层干部的团队管理

一、没有完美的个人,只有完美的团队

课堂测试:团队健康度

二、认识团队

1.认识团队

2.团队和团伙的区别

考眼力---哪些是团队、哪些是团伙?

3.团队和群体的区别

三、团队建设

1.团队建设的5P原则

1)目标(purpose):符合SMART原则

2)人员(people)

案例讨论:刘邦的成功之道

课堂小测试:团队中你扮演什么角色?

3)计划(Plan):凡事预则立,不预则废

课堂工具演练:计划制定的5W2H法

4)定位(Place):团队组织职责划分

5)职权(Power):三等价原则

2.团队建设的六个步骤

3.优秀团队建设的六个指标

4.团队发展的五个阶段及管理策略

1)团队形成期---背着走

2)团队动荡期---拉着走

3)团队规范期---一起走

4)团队成熟期---跟着走

5)团队衰弱期---看着走

5.优秀团队精神养成

视频欣赏:真正的团队管理

团队游戏:击掌

6.团队部属的培育

1)部属培育的六个障碍

2)提高部属意愿的四个方法

3)培训部属的四大技能

4)培训部属的三大技巧

5)培训部属的六个方法

7.团队建设的“四诫”

三、团队沟通管理

1.人际沟通与成功:85%人际关系 15%沟通=成功

2.工作与沟通的关系:沟通的70/70定律

3.沟通定律:7:38:55

4.沟通的五大原理:

1)编码

2)渠道

3)解码

4)反馈

5)行动

6)结果

5.沟通的漏斗原理

6.职场沟通能力提升

第三讲:中层干部的管理目标与计划管理

课堂小游戏PK:团队鼓掌

一、目标设定的SMART原则

1.目标金字塔---从总目标到个人目标/从年目标到月(周)目标

工具:日目标日总结表、执行红黑榜

2.设定目标7步走方法

工具:帮助下属设定目标步骤表

3.目标需要跟踪和考核

工具:目标跟踪、考核系列表

二、绩效管理要点

1.绩效管理系统图

2.绩效考核内容:结果 行为

3.KPI的提取来源以及目标的制定

1)KPI制定方法课堂演练

2)目标的种类:上坡型/下坡型/直线型

4.绩效考核中的人员分工

5.绩效管理中直线管理者的5个主要角色

6.绩效面谈五步法

讨论:绩效面谈常见现象

7.绩效考核VS绩效改进

三、计划的含义

1.计划的种类

1)长期

2)中期

3)短期

4)临时计划;

2.制定计划的5W2H法

课堂演练:制定可行计划

3.计划的制定方法:

PDCA/甘特图的实际运用

4.计划的定期总结与管理

第四讲:中层干部的领导艺术

一、何为领导力?

1.道德经定义的领导力

2.从刘邦与韩信对话看领导力

二、领导和管理的重要区别

小测试:看看自己属于哪种类型的领导干部?

三、领导干部的四种风格与不同时期的员工领导艺术

1.授权式

2.支持式

3.教练式

4.指挥式

四、如何服人---力服、才服、德服,你是哪一种?

案例剖析:《我是特种兵-火凤凰》

五、针对团队建设不同时期的领导之道

六、六维领导力修炼

1.决策力

2.组织力

3.推动力

4.学习力

5.感召力

6.教导力

七、提升领导力的两个方法

八、领导的授权管理

1.授权的原因

2.授权的必要性

3.授权的五大原则

1)相近

2)授要

3)明责

4)动态

5)放权

4.授权的五大程序

九、领导力修炼之五大平衡术

十、搭班子、定战略、带队伍、抓过程

第五讲:中层干部的执行管理

一、学学历史:蜀鄙二僧启示录

二、看看电影:《狼图腾》片断赏析:我们要向狼学习什么?

三、考考自己:计划=结果?我们一起来做道计算题。

课堂测试:个人执行力

课堂分组讨论:执行力的障碍因素

四、执行力诊断“六问法”

1.有没有---合适的人和资源匹配?

案例分析:诸葛亮挥泪斩马谡日反思

课堂工具演练:5M1E

2.懂不懂

情境引导:回顾小时候有无被火烫和电击的经历?

3.会不会

课堂手工思考:折纸牌

4.愿不愿

情境模拟:背石头VS背金子,你选哪个?

5.查不查

课堂点检:刚刚做的手工纸牌为何都不标准?

6.奖不奖

五、主动执行---个人执行力打造

1.战胜自己

2.停止抱怨

3.停止拖延

4.管理自己

5.管理时间

6.做好自己

情境引导:改变世界还是改变自己?

7.打造个人执行力的八个方法

六、被动执行---机制执行力打造

1.“五会”法的实际运用

2.“四榜”法的实际运用

3.目标管理“三级三实”法

4.执行结果“三结合”法

课堂工具:

5.日工作管理---OPDCA

6.每周6件事法---周工作管理

7.月度工作规划管理表

第六讲:中层干部的沟通管理

一、人际沟通与成功

1.85%人际关系 15%沟通=成功

故事赏析:黑人的愿望

二、沟通的类别:

课堂讨论:沟通有哪里形式?

--正式&非正式

--单向和双向

--会议和个别

--向下/向下/平行

--内部&外部、

1.书面

2.移动互联

3.行为

4.口头沟通……

三、工作与沟通的关系

1.沟通的70/70定律

案例讨论:工程设计变更之后---谁来买单?

2.沟通定律:7:38:55的剖析及运用

1)语言沟通替文字,当面沟通更有效;沟通内容很重要,沟通形式更重要;

2)沟通本质不在说,关键要看如何做;内容形式加肢体,**终一定要结果!

小组讨论:因为沟通不好我们受的“害”有哪些?

课堂智慧游戏:数字大接龙!游戏结束后各组派代表发表心得体会!

四、沟通的五大原理:编码 渠道 解码 反馈 行动 结果

案例演练:请把我的笔记本拿来!

五、沟通的漏斗原理

六、如何成为职场沟通高手?

1.赞美有“术”

2.常用的赞美方式介绍:

1)直接赞美法

2)间接称赞法

3)形象类比法

4)名人效应法

5)夸张赞美法

6)真诚亲切法

7)成果分享法;

3.批评有“法“---批评使人改正!

4.批评技巧训练

5.与客户沟通:有“礼“有“利”有”节“

1)有“礼”行遍天下

2)有“利”合作共赢

课堂讨论:客户**想要的是什么?

小结:PQCDSM就是**的沟通!

3)有“节”守住底线

4)与上司沟通:有“面 胆 短 案 数”

--要有面子案例:小梅的部门旅游规划

--要有胆子案例:唐太宗和魏征

--沟通要短麦肯锡电梯沟通法则

--要有方案案例:两个销售主任

--心中有数案例:员工离职率太高了怎么办?

5)与下属沟通:有“爱“

帮助员工成长

课堂讨论:员工凭什么愿意跟随我们?——成长、成就、成功!

6)平行单位沟通:有“肺“

案例1:一个老外的求助信息

案例2:张瑞敏论沟通

--平行单位沟通的3个要点

课程总结:

1.中层干部的成功之道:

--上司支持

--同级协助

--下属拥护

2.若要如何、全凭自己!

案例欣赏:钻石就在你家后院!


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