时间：两天

课程纲要：

前言：涉及到一项工作的要素有哪些？你需要考虑周全

Ø 【小组讨论】

Ø 【呈现】六大要素

一、 什么是计划

1. 哪些工作需要计划，不要把时间浪费在理论上

Ø 【提问】

Ø 【呈现】

2. 什么是计划？

3. 工作计划的性质

4. 计划的基本要素

Ø 【小组讨论】

Ø 【呈现】

二、 计划的系统

1. 制定工作计划的步骤

Ø 【小组讨论】

2. 计划管理系统模型

三、 如何制定目标

1. 目标确立的好处

Ø 对企业的好处

Ø 对部门的好处

Ø 对员工的好处

Ø 对自己的好处

2. 制定目标的基本原则

1) 确定目标的SMARTE原则

【讨论】这样的目标清晰吗？

2) 要和企业的战略目标相一致，

3) 界定结果而不是过程-----企业战略目标的样子

4) 不要把目标定的太高，免得难以考核----基本标准和向优标准

5) 目标的项涉及的只是关键项

6) 要保持平衡-----使用平衡计分法，考虑多维度利益

7) 与下属讨论并对目标达成共识

3. 怎样和下属建立共识目标

1) 事先讨论，确保目标合理，并清楚明了优先事项

2) 与有经验的员工共事，要求他们自行设定目标

3) 目标必须设定必须完成的任务与应达到的标准

4) 将目标以**浅显的文字记录下来

四、 目标的分解

1. 按照BSC的维度分解，依照战略地图的逻辑（规模型企业）

2. 按照关键价值链分解。确定前置目标（小规模组织）

3. 参考部门岗位职能权责利

4. 明确的简单的目标直接分解成任务

五、 如何从目标细化出任务

1. 画出关键路径图

2. 按照BSC确定任务的维度和归属

3. 匹配任务和在职人员的胜任能力

4. 管理者一定要把自己从具体的业务中抽离出来，做重要的事，虚的事，远的事，自己的事

5. 确定关键任务

Ø 【主题练习】使用FCR权重确定自己岗位的关键任务

六、 制作行动计划表

1. 行动计划表的几大要素分析

1) 基本要素：任务名称，具体内容描述，责任人，时间要求

2) 保障要素：所需资源，财务预算，环境硬件，检查节点，评估标准

3) 反馈要素：问题解决，评估考核，奖惩标准

2. 甘特图的重要性