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汪廷云

基于岗位的员工胜任力体系建设课程大纲

汪廷云 / 企业流程再造与人力资源管理讲师

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课程背景

当众多的企业面对业务发展和竞争的巨大压力时,往往最头疼的是员工能力不能达成管理要求;而员工面对公司发展的同时,也在思考自身的发展道路在哪里?以结果为导向的绩效管理正在将HR管理引入某种意义上的死胡同,而一般意义上的培训发展无法本质解决员工的能力提升?诸多的矛盾引发我们思考:   深陷KPI和绩效管理中的企业,HR未来的发展道路在哪里? 是什么真正制约了业务的发展,领导者关注的各种管理问题背后的HR解决思路是什么? 如何实现员工的多通道发展?

课程目标

中国诸多优秀企业的管理实践证明,建立并推行胜任力体系和能力管理,才能逐步形成全体员工“群体成长”的良性机制。 基于对国内外企业胜任力管理体系的持续研究; 基于对中国20多家不同行业知名企业胜任力(任职资格标准建设)咨询成功实践(中国移动、腾讯、中广核、搜狐畅游、喜之郎、招商证券、广东海大、通威股份、科陆电子……); 从国际管理领域的广阔视野,系统思考胜任力体系的建设和应用; 从企业经营者的高度,精彩解读胜任力体系建设思想和方法; 通过现场情景模拟企业认证过程,倾情演绎员工胜任力建设的关键所

课程大纲

**部分 企业管理者们面临的问题和困惑是什么

1. 胜任力管理系统破冰(分组、问题思考)

2. 绩效管理哪些问题不能解决

3. 培训管理哪些问题不能解决

4. 企业员工发展的瓶颈分析

第二部分  胜任力管理概念和理念

1. 胜任力的传统理解与运用

2. 胜任力体系不是什么?是什么?

3. 胜任力核心理念是什么

4. 职位、岗位、职级、职称、素质模型等概念的梳理

5. 胜任力起源,欧美与中国的能力评价体系差异

6. 如何识别企业核心职位、重点职位

演练:某公司核心职位及核心能力识别(建立识别模型、标杆)

第三部分  职业发展通道与胜任力标准开发设计

1. 建立企业胜任力管理制度及管理执行机构

2. 企业胜任力体系的配套工程

1) 公司职位梳理和分析

2) 职位通道设计规范

3) 职业发展的“四级双通道、六级双通道”

3. 企业胜任力体系执行过程中常用的工具、方法演练

标准设计的基本方法

1) 素质标准开发的方法及工具

演练:某职位的素质标准模拟开发

2) 行为能力标准开发的方法及工具

演练:A公司某职位行为能力标准模拟开发

3) 知识和技能标准开发的方法及工具

演练:A公司某职位知识技能标准模拟开发

1. 各标准开发的难点与注意事项(行为、素质、知识与技能)说明

第四部分  胜任力认证工具开发与评估流程

1. 认证与测评工具包开发方法与步骤

1) 素质测评工具开发

2) 行为能力评价工具开发

演练:某职位的行为认证工具开发模拟演练

3) 知识和技能测评工具开发

演练:知识技能题库开发

2. 认证与评估流程步骤介绍

3. 首次认证与周期性认证

4. 认证与评估注意事项

第五部分  胜任力和HR其他模块的接口

1. 和组织与岗位管理的接口分析

2. 和招聘、培训管理的接口分析

3. 和薪酬绩效、管理的接口分析

4. 和干部管理的接口分析

案例:岗位胜任力与HR业务模块的应用

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