课程导读：

成功的销售靠的是什么？

产品，价格，服务，还是高超的销售方法，计策，

以上一切都不是决定性的因素

销售，**大的技巧是，人。

一个优秀的销售本身就是一个优秀的产品，先把自己销售出去，才有机会销售产品。如果销售人员自己本身就很惹人嫌，那么他的产品再好，销售起来也非常困难。

课程时长：2天

课程对象：销售精英、销售顾问、销售经理等从事大客户销售人员

授课形式：

   传统：视频、案例、小组讨论，辅导、咨询、

独特：探讨与碰撞，开放式交流与对话，教与学平等理念。

课程培训收益：

帮助销售人员建立让客户信赖的职业形象

**训练帮助销售人员塑造专业可靠的举止

**情境模拟帮助销售人员掌握销售过程中必备的商务礼仪

**案例学习提升销售人员的沟通礼仪，提升个人人格魅力。

**培训提升销售人员的内在素质成为客户信赖的人

课程纲要

讨论：今天的销售卖的是什么？

**部分：颜值即是生产力—高端形象带来高端客户

1、得体的形象对销售人员的重要性——塑造值得信赖的商务形象

高端销售人员的着装——男士

西装也时尚—商务西装的搭配（外套、领带、衬衫、袖扣、鞋子、包等服饰）高端商务女士的着装——女士

套装的魅力——时尚职业套装的选择与搭配技巧

   常见饰品解析（项链、耳环、胸针、围巾、手包等）

香氛的选择与使用、职业妆容与发型的搭配

 不可小觑的细节——仪容仪表的打理

第二部分、以良好的教养赢得尊重—营销人员的商务礼仪

1、做个受欢迎的客人-销售人员的拜访礼仪

预约与准备、守时与守信

寒喧要走心、握手要真诚

             称呼要恰当、介绍要突出

             名片要递对、站坐行不随意

             沟通有逻辑、异议要耐心

             告退要及时、感谢不可少

2、用真诚的行为展现你的重视——商务接待礼仪

商务接待计划的制定与准备

商务接待中的形象礼仪：着装、举止、仪态、仪表

销售人员的商务礼仪——称呼、问候、握手、介绍、名片、引领陪同、入座、奉茶、沟通、乘车、合影、赠送、告别之礼

销售人员的电话微信沟通礼仪与禁忌

第三部分：展现个人魅力的**场所——营销人员的宴请礼仪

           1、商务宴请的设计与规划

2、吃出优雅和格局——让吃相对得起你的身份

保持良好的风度——尊重服务人员

优雅的用餐——正确使用餐具

展现你的教养——坐到正确的位置上

谈吐有方——聊什么，不能聊什么

敬酒有度——让别人敬你的人品而不是权力

第四部分：礼行天下——销售人员差旅中的礼仪

     1、商务差旅—人在旅行心在职场

Ø 出差期间的角色定位

Ø 出差期间的形象原则

Ø 包容心才是**的行李

        2、出行中的礼仪——你的一举一止都代表着你所在的企业

乘机礼仪、商务酒店入住礼仪、商务参观、购物礼仪    

       

（燕欣老师所有课程均为原创，享受原创版权保护，课程纲要仅提供给  受训客户，同行及培训机构请勿抄袭，违者责任自负）