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曹燕欣

职业人的职场行为规范

曹燕欣 / 实战派礼仪培训师

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 北京

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课程大纲

导语:

资深的职业人士往往**观察一个人的着装、言谈甚至只是看一眼他的办公桌面,就能判断出这个人的职业水准以及他所在企业的真实管理水平。

培训收益:

树立职业化思维,提升职业意识

打造专业的职业形象,提升职业竞争力

学习正确的职场行为规范,提升职业修养

掌握职场基本礼仪,提升职业魅力

培训对象:在职职业人士 

授课形式:

A.小组研讨

B.视频观摩

C.要点讲解

D.现场演练


课程纲要

**部分:职业人的角色认知与角色定位

讨论:你了解自己的职业角色吗?

1、职业人与社会人的区别

2、职业人的角色特质


第二部分:了解标准——职业化定义与要求

1、职业化的定义

2、职业化的内容

案例:职业化的团队与非职业化团队的区别

3、塑造职业行为的前提—具备与职位要求一致的职业素质

职业人必须具备的三大职业素质

           *敬业——敬业是自尊自爱的表现

           *责任感——责任感是职业人的底限

           *团队精神——没有团队意识没有未来

           

第三部分:职业化行为规范:融入环境——打造符合职业要求的形象

职业形象与个人——展现你的个人态度、个人修养、个人能力

职业形象与企业——代表企业的形象、透露企业管理水平

1、 你就是你所穿的——职业人着装需要遵循的两大原则

场合原则

身份原则

2、 穿衣有道——职业人的着装禁忌(现场点评)


第四部分:职业化行为规范:职场行为——商务会面礼仪

1、会面五步骤:寒喧、称呼、握手、介绍、名片

         2、仪态举止:站座行手势表情

         3、位置:陪同引领,会议会唔  

4、沟通与表达——电话沟通、邮件沟通、微信沟通、日常沟通

          商务沟通中的不问与不说



第五部分:职业化行为规范—办公室行为规范

1、个人办公空间的管理与使用

    个人办公区的管理

    个人办公时间的举止要求

2、公共办公环境的行为举止与个人修养

     公共办公空间的行为规范

     茶水吧、公厕、更衣室、会议室、食堂的使用要求

3、公司内部人际相处之礼

     与同事相处时的行为规范

     与领导相处时的行为规范


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