您好,欢迎来到诺达名师!
客服热线:18898361497

当前位置: 首页 > 职业素养 > 人际沟通 > 高效的沟通技巧与激励技术

陈锦河

高效的沟通技巧与激励技术

陈锦河 / 企业竞争力提升顾问专业讲师

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 苏州昆山

预定该课 下载课纲

咨 / 询 / 热 / 线 18898361497

在线咨询

课程大纲

壹、 课程特色: 

※ 针对中阶主管所需具备的基本观念、管理技能,作**完美的整合

※ 针对中阶主管所需具备的沟通技巧及激励技术,作**详尽的介绍。    

※ 运用讲授法、讨论法、实例演练法、个案研讨法…等方式教学,

讲课内容生动、务实。


贰、课程大纲:一、基本的人际关系

1.沟通的三要素

2.沟通的媒介

   3.如何表现同理心

   4.如何积极的倾听

   5.如何培养幽默感

6.拒绝的艺术

二、管理中的沟通方式

   1.如何造就良好的沟通模式

   2.有效沟通的关键

  3.下对上的沟通技巧

   4.平行部门的沟通技巧

   5.上对下的沟通技巧

三、沟通技巧演练(穿插在课程中)

   1.肢体语言运用-演练

   2.沟通模式-演练

   3.同理心训练

   4.晤谈的座位安排-演练

   5.倾听能力自我问卷

   6.赞美技巧-演练

   7.问题探讨:与上司、同级、部属沟通常見問題

  8.指责部属的技巧四、激励的基本概念

1.激励的意义

2.罗森塔尔期望定律

3.马斯洛需求理论

4.赫兹博格的动机双因素

   5.影响员工表现的因素

五、有效的激励技术

1.激励部属的步骤

   2.如何进行激励分析

   3.激励部属的要领

   4.有效的激励技巧

   5.激励部属常用的方法

6.对不同人采取不同的激励方式

六、激励技术探讨(穿插在课程中)

  1.激励的功效-活动演练

   2.什么**能激励你-探讨

   3.什么激励方法**有效-探讨

   4.常用那些方式激励部属-探讨

参、上课时数:6小时。

肆、适合对象:副总经理、厂长、经理、部长、课长、主任..等中高阶主管 。


上一篇: 推倒部门墙--跨部门沟通与协作 下一篇:上下级&跨部门沟通技巧

下载课纲

X
""