培训对象：中高层管理、专业HR从业者

课时：3小时

课程收获：

树立正确的人力成本控制理念

掌握人力成本控制的基本方法

掌握激励员工的艺术性手段

掌握提高员工工作效率的方法

一、人力成本类别

引进成本

维持成本

使用成本

开发成本

风险成本

机会成本

二、影响人力成本的关健因素

环境因素

企业内部因素

员工个人因素

三、人力成本案例

四、人工成本与人力成本的区别

五、人工成本关键指标及其支付方法、控制方法

招聘费用

培养与培训费

工资

福利

社保

公积金

劳动保护费用

各项津贴

解聘费

奖金与激励费用

劳动纠纷赔偿金、补偿金

六、人力成本控制——员工个人部分

1.人力成本控制的两条途径

投资**小化：节流

效益**大化：开源

2.投资**小化的方法

引进成本：招聘成本控制

维持成本

使用成本

开发成本

风险成本

招聘风险的控制

配置风险的控制

解聘风险的控制

怠工风险的控制

失误风险的控制

人际风险的控制

3.人力成本控制——员工个人部分案例

海底捞的用工

高邮的德企为什么大量使用西部地区员工

顺丰的管理与基层员工的待遇

4.效益**大化的方法

4.1引进成本

精准引进熟练工

引进与需求**一致的人

注重价值观测评

关注多面手：技能与兴趣

关注学习能力：自主学习测评

4.2维持成本

给予员工满意的工资福利待遇

要公正而不是平均

多用社会规范，少用市场规范

案例：为什么突然不愿意加班了

4.3使用成本

文化引领

组织承诺

职业规划

适当授权

精准激励

“青岛市第二监狱”为什么还能留住人

4.4开发成本

培训以提高员工素养

设计员工需要的培训

分享与分析：培训成本**大的浪费是什么

案例：不知道为啥来听课

4.5风险成本

依法经营

必须解决内部公平与外部公平、自我公平

七、人力成本控制—组织部分

1. 流程管理

适当授权

责权利权衡配置

流程思想：控制/合作

要素齐全

案例与分析：连续三个审核与审批的流程

2.制度管理：如何设计让员工自觉执行的制度

合法合规：避免组织制度性违法

员工参与设计

利益自嵌

引导趋利避害

不要让大多数人成为看客

3.会议管理

常识：会议沟通需要非常大的人力成本

明确目的、主题、内容、流程、角色

会议进程管理

会前提供发言提纲

按时限、顺序发言

阶段性与会

缺席的处置

有决议、有担当、有执行、有跟踪、有考核、有奖惩

案例：越开人越少的会

4.组织结构设计

管理思想

管理层级

管理幅度

职责

权限

工作关系

运作方式

工作设计：工作丰富化、工作扩大化、工作专业化、工作柔性化

用工方式：外包、联盟用工、平台化合作

5.工作分析

定责：做什么

定编：多少人做

定岗：什么角色/等级、工作关系、职责

定员：怎样的人来做

定额：多少活

定薪：基于3P工资体系

职责设计与描述

来自于流程

无断裂、无重叠、清晰、明确

基本信息、设置目的、岗位职责齐备

6.员工测评

绩效是员工测评的手段之一。既不是**重要的，也不能作为法律上的依据

注重在日常工作、生活中观察员工：行为表现

360°提供测评依据

客观化测评体系：在表单、资料、实物中取证

7.绩效管理

符合性管理/挖潜性管理

给机会/找毛病

客观/主观

对上司负责/对客户负责

绩效的激励应用

案例：绩效考核后大批的辞职

8.工艺革新/设备改良

用机器的目的：帮人干活/把人干掉

机器的作用：做人不能干的/比人效率高

工艺：让人更像人/让人更像机器

案例：制药厂的新机器

9.企业文化（案例）

法国收购中国公司后的本土化，引起中高管三个月内基本走光

企业搬迁引起的福利费用大增

机会成本控制

机会成本：因为选择而放弃

帮助员工选择**有效力的

工作不产生效益就是浪费

员工不发展也是资本投入的损失

八、人力资本管理

1.案例

主动做不可能完成的任务

开给老板的罚款单

“垃圾站”如何成为先进

2.充分调动员工积极性：人力资本的收益方式

3.用好职业高原员工

职业高原含义

职业高原三要素

职业高原其员工管理

工作再设计

项目团队

轮岗

横向转移

带薪休假

职业生涯咨询

压力管理训练

放松技巧训练

健康管理指导

目标管理，将个人发展与组织发展融为一体

抑制自命不凡，适度泼冷水

建设学习型组织

员工生活援助

建设多路径职业发展通道

员工心理疏导

激励员工，保持凝聚、忠诚

心理健康援助

培训

工作丰富化

工作扩大化

岗位轮换

人文关怀

职位不变，职级变动

提供有薪无权的职位

配置实现高效工作的资源

为员工实现职业规划提供条件

培养更多、更好的下属、接替者

4.职业高原期员工的特殊激励

工作环境

工作关系

名誉

资历

地位

职称

平台

休息

休假

工作设计

业绩固化为史

有进取的生活规划

生活领域兴趣与爱好的支持

可迁移技能学习

追求心流

可炫耀的碎片化工作场景

有趣的职场故事主角

网络化矩阵式组织角色

非正式组织角色