项目背景：

企业的竞争不仅来自于产品、资源的竞争，同时也是人才的竞争。人才的培养是一个浩大的工程，单纯**直接管理者的扶、帮、带已经远远不能满足员工职业发展的需求了。随着企业内外部人才的压力，越来越多的企业意识到需要将员工的知识、技能以及工作态度留在企业组织中，并以此来强化组织的核心竞争力。而能长期有效地提升组织竞争力，大部分企业都选择了培养员工的课程设计、开发和呈现的综合能力。

内训师培养是一项系统而科学的工作，很多优秀的员工，可能有较好的个人能力，但是作为内训师去培养他人往往不得其法。为了个人经验能够**终满足业务需要，课程开发人员需要根据清晰的步骤，运用具体而实用的工具来完成经验内化和课程设计与开发的任务。这些技能没有系统的培训学习很难学会。同时，在实际工作中，就算设计好了内容，同样因为表达呈现不佳，也会让人难以接受。因此，本课程就讲从内训师基础入手，学习课程设计开发，结合演绎呈现的技巧，**终现场输出课程，全方位提升学员的综合能力。

项目时间：5-8天6小时/天

参与对象：高中基层管理人员，企业内训师以及各业务岗位骨干员工

项目目标：

●能**课程定位表来定主题，分析学员需求、问题和痛点；

●学习组织和设计课程内容技巧，让零散经验能够体系呈现；

●灵活运用课件开发和教学活动，让结构知识更容易被吸收；

●学习PPT设计和讲师手册制作，让标准课件输出更加美化；

●学习课堂演绎表达与授课技巧，让现场授课更加游刃有余；

●现场进行磨课考评，现场输出成果，以练代学。

实施步骤（5-8天）：

三大阶段：4-6天教学 1-2天辅导评审

《因材师教-内训师课程设计与开发》（2-4天）

《师半功倍-内训师演绎表达与授课技巧》（2天）

《好师多磨-内训师评审和复盘》（1-2天）

（具体时间和内容顺序可根据企业情况定制）

项目特色：

●涵盖经验内化、课程设计、开发、课件包制作和课程呈现全流程，全方位解决岗位需求；

●内容源自国内主流岗位经验内化技术和国际培训师认证TTT内容，并在此基础上**业务实际场景进行讲解，让学员更有代入感，便于理解和记忆；

●现场带动学员进行课程设计，在课程结束时完成课程定位，课程框架和PPT初步，现场针对展示内容进行实操和反馈，现场出成果，更具落地性。

课程方式：

讲授法，案例分享，现场演练，视频讨论，场景模拟，游戏互动。

项目大纲

**阶段：《因材师教-内训师课程设计与开发》

一、培训的认知

1.企业培训基础知识

1）什么是培训？

2）什么时候好的培训？

3）培训的趋势

2.内训师的角色和任务

1）内训师在企业内的角色

2）内训师的任务

3.内训课程参考标准

1）内训课程开发导向

2）内训课程开发标准

二、明确课程定位

1.任务导向：拟定课程题目

1）根据授课对象

2）强调核心内容

3）确定教学方式

4）辅助课程推广

2.受众导向：分析学员对象

1）课程重点群体

2）学员特点分析

3）学员预案分析

3.需求导向：分析场景需求

1）聚焦学员问题

2）明确授课期望

4.结果导向：设定教学目标

1）知识/概念类目标

2）技能/方法类目标

3）态度/意识类目标

三、组织课程内容

1.扩展思路：搜集课程资料

2.审视定位：选择课程内容

3.结构思考：重新归类分组

4.纵向关联：细化内容细节

5.经验合成：优化经验内容

6.借助工具：常用设计工具

四、搭建课程结构

1.三类课程目标的需求

2.结构性思维的四个基本特点

3.选择结构：选择课程结构

1）WWH结构

2）PRM结构

3）并列结构

4）流程结构

五、课程设计方法

1.课程导入学习

1）课程开场的PIP原则

2）常见开场思路

2.课程总结升华

1）KSA总结方法

2）左右脑总结法

3.课程设计的WWHI

1）Why:为什么？

2）What:是什么？

3）How：怎么做？

4）IfSo:然后呢？

六、课堂教学手法

1.以课堂现场为参考

1）具备现场意识

2）找到现场感觉

3）控制现成氛围

2.常规教学手法

1）讲授法：从单向讲解到双向互动

2）测试法：让知识能够记住

3.比例图：让课程呈现更生动可信

1）比：打比方和作对比

2）例：故事/例子/证言/数据

3）图：视频/图片/图表/实物

4.以身作则：进行场景进行教学

1）示范教学：让技能更加直观

2）角色扮演：让学员进入场景

5.小组讨论：快速搭建学习桥梁

1）两人讨论：深度沟通共创学习

2）小组讨论：联机学习其他思路

3）头脑风暴：集思广益激发创意

6.案例分析：从经验中学以致用

1）选择案例的原则

2）培训案例的加工

3）案例的呈现方式

7.游戏教学：在娱乐中学习

1）具备现场意识

2）找到现场感觉

3）控制现成氛围

七、标准课件包制作

1.《培训师手册》的内容、要求和标准

1）《培训师手册》的内容

2）《培训师手册》的要求

3）《培训师手册》的标准

2.《学员手册》的内容、要求和标准

1）《学员手册》的内容

2）《学员手册》的要求

3）《学员手册》的标准

八、PPT课件设计

1.有备无患：常见模板和字体下载

1）PPT模板推荐下载网站

2）推荐字体下载网址

2.PPT设计制作步骤

3.母版和板式

1）母版基本操作

2）培训常用板式

4.图片、图标和图表

5.PPT排版原则

6.断舍离：文字排版技巧

7.对边形：图片排版技巧

8.动画设计四部曲

第二阶段：《师半功倍-内训师演绎表达与授课技巧》

一、自我管理：调整**的授课状态

1.紧张的典型表现

2.掌控紧张的三步骤

1）转变心态

2）充分准备

3）调整状态

二、形象管理：让培训体现专业气质

1.仪容：发型妆容

2.仪表：职业服饰

3.仪式：上场下场

4.仪态：讲台风范

1） 手势

2） 行走

3） 站姿

4） 眼神

5） 拿麦

三、准备素材：搜集可信有趣的素材

1.例证据：让你的内容更可信

1）案例

2）证言

3）数据

3.幽情修：让你的内容更吸引人

1）幽默

2）情绪

3）修辞

4.否新高：别出心裁提炼主题句

1）否：逆向思维

2）新：重新定义

3）高：稳步提升

四、语言表达：生动鲜明的讲授内容

1.调重口：让声音更有张力

1）音调

2）重音

3）口音

2.停气节：让声音更有节奏

1）停顿

2）语气

3）节奏

五、表情达理：右脑表情左脑达理

1.理性表达

1）时间框架

2）空间框架

3）支点框架

4）钟摆框架

5）变焦框架

6）递推框架

2.感性演绎

1）共鸣

2）真诚

3）剧情

六、场景演练：搞定各类培训场景

1.一鸣惊人：打造精彩的培训开场

1）提问法

2）引用法

3）视频法

4）故事法

5）热点法

2.回味无穷：留下印象深刻的结尾

1）总结回顾

2）问题解决

3）金句结尾

4）号召行动

3.知识建模：通俗易懂的提炼知识点

1）关键词法

2）要素法

3）借喻法

4）图示法

5）公式数字法

4.妙趣横生：提升课堂环节演绎能力

1）讲授法

2）课堂测验

3）案例教学

4）游戏互动

5）即兴发言

六、课前准备：提前准备有备无患

1.环境优化培训场地的八大因素

2.培训禁忌：避免现场问题

3.软硬兼备：让你的上场平稳顺利

第三阶段：《好师多磨-内训师评审和辅导》

一、评审标准介绍

1.优秀课程示范

2.常见问题答疑

二、课程内容打磨

1.多人磨课预演

1）教学设计打磨

2）引导互动打磨

3）演绎呈现打磨

2.课程现场辅导

三、内训师评审

1.课程演绎

2.评委打分评审

3.颁奖环节