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厅堂服务竞争力提升培训
姜华 / 中国高级礼仪培训师
课程价格: 具体课酬和讲师商量确定
常驻地: 北京
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咨 / 询 / 热 / 线 18898361497
序号
培训内容
备注
单元一
服务意识—职业成功新思维
09:00-10:30
一、银行服务角色定位及服务思维
1. 个人目标与目的梳理
2. 我们与客户的关系定位
3. 职场成功三个思维模式
二、职业化思维建设
4. 热情与创造热情原理
5. 个人工作动力分析
6. 积极正面心态调整技术
理论讲解 实战案例
单元二
服务行为--厅堂服务标准化
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