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服务技能 企业内训

  • 服务礼仪常识汇总

    培训讲师:柳丽惠

    常 驻 地:石家庄

    讲师课酬:具体课酬和讲师商量确定

    课程目标:中国100强讲师柳丽惠,从事500强多元化集团企业管理十几年,研究服务行业礼仪、技巧及实用心理学近十年时间,应用于供职的企业及客户公司,收效甚好,帮助了很多企业提升服务竞争力。 培训形式:网络直播、...

  • 客户服务管理培训系列

    培训讲师:王念山

    常 驻 地:成都

    讲师课酬:具体课酬和讲师商量确定

    课程目标:...

  • 社区商业安全与突发事件应对与服务技能的提升

    培训讲师:王孝民

    常 驻 地:深圳

    讲师课酬:具体课酬和讲师商量确定

    课程目标:...

  • 银行服务礼仪与服务规范

    培训讲师:姚瑰玥

    常 驻 地:厦门

    讲师课酬:具体课酬和讲师商量确定

    课程目标:1. 学习以客户为中心的现代银行服务理念,打造良好的个人形象 2. 树立正确的职业化意识与积极的服务心态,增强爱岗敬业的精神 3. 掌握银行工作流程中的优质服务规范及行为举止,树立正面的银行形象 ...

  • 优质服务,从心出发

    培训讲师:姚瑰玥

    常 驻 地:厦门

    讲师课酬:具体课酬和讲师商量确定

    课程目标:1、学习以客户为中心的现代银行服务理念,打造良好的个人形象 2、树立正确的职业化意识与积极的服务心态,增强爱岗敬业的精神 3、掌握银行工作流程中的优质服务规范及行为举止,树立正面的银行形象 4、...

  • 联动营销赢在开局:服务营销技能强化

    培训讲师:姚瑰玥

    常 驻 地:厦门

    讲师课酬:具体课酬和讲师商量确定

    课程目标:...

  • 银行大堂经理服务礼仪

    培训讲师:涂文琪

    常 驻 地:大连

    讲师课酬:具体课酬和讲师商量确定

    课程目标:1.增强大堂经理的服务意识,提高服务品质 2.加强大堂经理的服务流程标准化 3.充分掌握每个环节的服务标准流程,并能应用于实践 4.树立大堂经理的良好的个人形象...

  • 提升服务品质 赢在客户价值

    培训讲师:胡魏峰

    常 驻 地:北京

    讲师课酬:具体课酬和讲师商量确定

    课程目标:1)帮助企业注入客户服务理念,导入客户价值的操作工具; 2)帮助企业对标优秀企业客户服务标准,提升员工客户服务能力; 3)帮助企业梳理自身的客户服务流程和标准,激发学员的服务创意; 4)帮助企业...

  • 构建卓越的客户服务管理体系

    培训讲师:田胜波

    常 驻 地:上海

    讲师课酬:具体课酬和讲师商量确定

    课程目标:让有关客户服务的卓越理念能真正运用在企业经营管理实践中; 学会构建合适的客户服务管理体系,为企业设计科学的服务流程、服务标准,提升整体服务质量; 通过客户服务理念在战略层面的定位、员工对于服务的重...

  • 卓越的客户服务技巧训练

    培训讲师:田胜波

    常 驻 地:上海

    讲师课酬:具体课酬和讲师商量确定

    课程目标:让有关客户服务的卓越理念能真正渗透在客服人员的一言、一行、一笑等神态举止之中,体现在公司客户服务的各类措施中; 能够通过客户服务沟通各个环节的服务技巧、客户服务各个阶段的服务技巧、投诉抱怨处理的技巧...

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