投诉处理 企业内训

• 房地产客户投诉起因及售后客户投诉处理技巧

  培训讲师：何明

  常 驻 地：上海

  讲师课酬：具体课酬和讲师商量确定

  课程目标：...

• 直面商业购物中心客服管理及投诉困惑

  培训讲师：王孝民

  常 驻 地：深圳

  讲师课酬：具体课酬和讲师商量确定

  课程目标：...

• 银行服务礼仪与投诉处理

  培训讲师：王思语

  常 驻 地：江苏南京

  讲师课酬：具体课酬和讲师商量确定

  课程目标：...

• 客户投诉处理的方式与技巧

  培训讲师：王思语

  常 驻 地：江苏南京

  讲师课酬：具体课酬和讲师商量确定

  课程目标：...

• 银行投诉处理技巧

  培训讲师：韩梓一

  常 驻 地：北京

  讲师课酬：具体课酬和讲师商量确定

  课程目标：...

• 服务沟通投诉一阶段

  培训讲师：高子馨

  常 驻 地：北京

  讲师课酬：具体课酬和讲师商量确定

  课程目标： 课程目标（Targets） 通过培训使得学员了解服务的重要性，有效提高服务意识，改善服务心态。 通过培训，使学员正视投诉事件，理解投诉本质，掌握一定的处理技巧。 ...

• 服务投诉实战模拟战场

  培训讲师：高子馨

  常 驻 地：北京

  讲师课酬：具体课酬和讲师商量确定

  课程目标： 课程目标（Targets） 围绕客户满意为出发点，通过服务过程管理、服务流程的优化和标准的建立，保证服务品质，减少客户不满的几率；通过提升客户感知、同时把客户的期望值管理和控制在企业...

• 银行员工有效沟通与客户投诉处理

  培训讲师：王月华

  常 驻 地：北京

  讲师课酬：具体课酬和讲师商量确定

  课程目标：...

• 客户投诉处理管控

  培训讲师：韩穹

  常 驻 地：北京

  讲师课酬：具体课酬和讲师商量确定

  课程目标：...

• 客户投诉与处理管控

  培训讲师：韩穹

  常 驻 地：北京

  讲师课酬：具体课酬和讲师商量确定

  课程目标：...