投诉处理 企业内训
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暖心服务:热力、燃气、自来水客户服务与投诉处理技巧
培训讲师:何春芳
常 驻 地:长春
讲师课酬:具体课酬和讲师商量确定
课程目标:●有道有术:解决投诉处理人员的畏难情绪,敢于直面和处理 ●有章有节:讲透热力投诉的产生机理、处理技巧 ●有防有控:解决热力客户服务的日常风险防控...
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读懂客户的内在冰山 ——由内而外有效应对客户投诉
培训讲师:李汶娟
常 驻 地:石家庄
讲师课酬:具体课酬和讲师商量确定
课程目标:...
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“转危为机”——客户投诉处理技巧实战解析
培训讲师:李金琦
常 驻 地:深圳
讲师课酬:具体课酬和讲师商量确定
课程目标:...
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好好说话—抱怨投诉处理技巧(营业厅现场版)
培训讲师:李金琦
常 驻 地:深圳
讲师课酬:具体课酬和讲师商量确定
课程目标:...
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极限挑战——5G时代下投诉处理与应对
培训讲师:李金琦
常 驻 地:深圳
讲师课酬:具体课酬和讲师商量确定
课程目标:...
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客户类型分析与投诉应对技巧
培训讲师:李金琦
常 驻 地:深圳
讲师课酬:具体课酬和讲师商量确定
课程目标:...
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舆论巧处理,异议转成交(价值赋能版)
培训讲师:李金琦
常 驻 地:深圳
讲师课酬:具体课酬和讲师商量确定
课程目标:...
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再塑服务—客户投诉处理与应对
培训讲师:李金琦
常 驻 地:深圳
讲师课酬:具体课酬和讲师商量确定
课程目标:...
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医院投诉案例复盘解析与经验借鉴
培训讲师:蒲黄
常 驻 地:北京
讲师课酬:具体课酬和讲师商量确定
课程目标:...
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《如何拯救被拷问的灵魂》 有效客诉处理及预防解决方案
培训讲师:李大洲
常 驻 地:北京
讲师课酬:具体课酬和讲师商量确定
课程目标:...