呼叫中心 企业内训

• 呼叫中心服务营销技巧提升

  培训讲师：梁艺泷

  常 驻 地：广州

  讲师课酬：具体课酬和讲师商量确定

  课程目标：1.帮助学员从呼入服务到呼入营销的意识转变 2.教会学员识别客户类型及了解客户心理分析 3.帮助客服人员突破营销心理障碍和恐惧 4.帮助学员掌握疑难客户处理的技巧 5.帮助学员掌握呼入分期业务...

• 分机转接服务礼仪沟通提升

  培训讲师：梁艺泷

  常 驻 地：广州

  讲师课酬：具体课酬和讲师商量确定

  课程目标：1.掌握电话服务礼仪及客户友好沟通技巧； 2.掌握分机转接过程中的情况处理； 3.总体提高员工工作能力。...

• 卓越电话服务与员工能力提升

  培训讲师：梁艺泷

  常 驻 地：广州

  讲师课酬：具体课酬和讲师商量确定

  课程目标：1.掌握卓越服务礼仪、服务规范； 2.帮助学员突破服务营销的心理障碍和恐惧 3.掌握客情维系方法与技巧，提升客户感知与满意度 4.帮助员工建立阳光心态、情绪管理，快乐工作 5.教会学员识别客户...

• 呼叫中心客服意识与沟通技巧提升

  培训讲师：王念山

  常 驻 地：成都

  讲师课酬：具体课酬和讲师商量确定

  课程目标：帮助座席代表建立正确的心态 增强优质服务的意识与水准 提高座席代表与客户互动的能力 利用每一次与客户沟通的机会完善服务细节...

• 客户中心人工智能化服务与运营管理创新

  培训讲师：杨茂林

  常 驻 地：青岛

  讲师课酬：具体课酬和讲师商量确定

  课程目标：...

• “互联网 ”在线客户中心运营管理

  培训讲师：杨茂林

  常 驻 地：青岛

  讲师课酬：具体课酬和讲师商量确定

  课程目标：...

• 呼叫中心电话营销技巧提升

  培训讲师：文茵

  常 驻 地：深圳

  讲师课酬：具体课酬和讲师商量确定

  课程目标：...

• “末字上扬”法则©的语音语调

  培训讲师：赵孟季

  常 驻 地：郑州

  讲师课酬：具体课酬和讲师商量确定

  课程目标：...

• 客户服务话术与脚本设计

  培训讲师：赵孟季

  常 驻 地：郑州

  讲师课酬：具体课酬和讲师商量确定

  课程目标：...

• ​呼叫中心岗位认知与岗位发展

  培训讲师：赵孟季

  常 驻 地：郑州

  讲师课酬：具体课酬和讲师商量确定

  课程目标：...