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于滨

高效沟通、卓越汇报

于滨 / TTT实战高级培训师

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 石家庄

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课程大纲

【课程背景】

良好的沟通会让人体验到愉快。工作中高质量的沟通就不会让人觉得交谈是浪费时间,也不会感到无聊,更不会冒犯别人避免冲突,成为一次愉快的交谈。---TED演讲《10 ways to have a better conversation》

日常工作汇报,专题项目汇报,定期述职汇报,竞选竞聘汇报,对外交流汇报,这些统称为“工作汇报”,精彩高效的汇报能力和思路能显著提升企业层级间沟通效率和质量,是企事业单位人的必备能力。

【课程收益】

√ 清晰沟通与汇报的本源,从源头了解沟通与汇报,提升认知

√ 掌握沟通表达与工作汇报的逻辑与高效沟通表达、工作汇报的技巧,掌握逻辑沟通汇报

√ 调整结构,清晰整体沟通汇报的内容结构,避免讲者混乱无序,听者听不懂、不想听

√ 提炼表达,学会工作汇报的感染力,避免表达差,语言枯燥无味、肢体生硬

√ 整体提升,学会适度控场,增强内容设计能力,登台表达能力,互动交流能力

√ 增强企业内部沟通与汇报的效率,塑造良好的企业沟通汇报氛围

【课程安排】

1-2天,6小时/天

【课程方式】

六位一体课程体系:原理 思维 方法 工具 案例 研讨练习

轻松幽默的授课风格讲授落地内容,戏称“培训界的相声大师”

【课程大纲】

认知篇

破冰案例:【百岁人生】提升整体沟通表达认知、快速吸引注意力

感悟:哈佛大学四代科学家研究课题-提升汇报内容认知

六大破冰案例、感知“沟通与汇报的极致和生动认知”

① 我的自律与极致

② 个人到群体号召

③ 难忘的经历

④ 汇报工作的重要性

⑤ 人生五感-表达的重要性

⑥ 透过现象看本质-剥洋葱理论

认知篇:走入沟通与汇报

1、破冰,正确认识沟通

1)识别沟通汇报的障碍误区

2)沟通与汇报能力是企事业单位的核心能力

案例:不带评论的观察是沟通表达及工作汇报智力的**高形式

互动:感恩墙-发现沟通/汇报的魅力

3)DISC性格分析-基于性格的沟通与汇报底层逻辑

工具:DISC性格诊断

4)沟通与汇报的因果逻辑

工具:ABC理论,邓宁格鲁克效应

案例:公交车哭闹的小孩

实践:人生标尺

(阶段成果:厘清沟通表达与工作汇报的认知及底层逻辑,初步体验沟通汇报的效力)

技巧篇:沟通汇报技巧

5)夯实基础

① 口齿唇舌造就良好的沟通表达能力

课后练习:基本功训练

6)探查沟通基础技巧 妙用肢体语言

① 良好的职业形象塑造沟通与汇报时的专业视觉感

② 良好的面部表情塑造沟通与汇报中的卓越体验感

③ 良好的姿势动作塑造沟通与汇报现场卓越形象

互动:手势五技巧-标准学习

① 眼神

② 声音

③ 语言五大技巧

④ 音质与发音专业学习

(阶段成果:掌握沟通汇表达的1对1及1对多内外技巧)

7)沟通表达模块能力提升(开场,主体,结束)

① 表达前准备及克服紧张情绪

理论:打破非A及B,正念的奇迹

案例:开场五大技巧

② 表达控场重点及技巧

案例:控场技巧

③ 好的结尾是一场表达的升华

8)非暴力沟通

① 沟通万能公式

案例:爱喝酒的他/她

工具:SCQA

场景:人际沟通的5大法宝

9)“汇报能力”无处不在

案例:当今社会孩子们都已经在学哪些汇报能力了?

(阶段成果:掌握沟通汇报的模块分段能力,学会沟通汇报的控场技巧)

能力篇:巧用结构性思维提炼工作汇报能力

一、思维导图夯实汇报内容

1文件主题-龙头

① 巧用工具思维提炼完美主题

工具:SMART 5W2H=黄金圈法则

案例:达克效应

② 好的开始造就成功的一半

互动:35分的体验

2汇报文件内容-牛肉肚

1)麦肯锡金字塔原理

① 结论先行

② 以上统下

③ 分类汇总

④ 逻辑递进

案例:IDEO

3、工作汇报结尾-凤尾

1)关键总结,提炼内容重点精华

2)结尾技巧及练习

工具:巧用德博诺六项思考脑提炼群体工作汇报内容不缺失

4、常见的沟通及汇报思维思维模型

① 总分总

② 时间轴

5、快速使用PPT软件制作文档

6、沟通及汇报教室突发情况应对能力提升

互动:各突发情况的处理方式及技巧

(阶段成果:掌握工作汇报常用的科学思维工具并得以练习)

应用篇

7、一张图夯实所学(系统汇报及结构表达落地应用练习) 总结回顾

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