【课程背景】

当今时代，经济社会发展越来越依赖于理论、制度、科技、文化等领域的创新，国际竞争新优势也越来越体现在创新能力上。谁在创新上领先一步，就能拥有引领发展的主动权。

创新是一个企业生存和发展的核心。对于一个企业或者组织而言，创新可以包括很多方面：技术创新，体制创新，思想创新。简单来说，技术创新可以提高生产效率，降低生产成本；体制创新可以使企业的日常运作更有秩序，便于管理；思想创新是相对比较重要的一个方面，领导者思想创新能够保障企业沿着正确的方向发展，员工思想创新可以增强企业的凝聚力，发挥员工的创造性，为企业带来更大的效益等。理解为什么要进行创新、如何避免创新误区及创新失败至关重要。

【课程收益】

1.掌握：掌握管理的本质；管理创新与创新管理的模式

2.激发：下属的工作意愿与工作能力；

3.提高：管理走进新时代

4.掌握：不同层级领导力的核心能力

5.在管理过程中提高沟通的重要性；

6.管理遇到哪些挑战

7.基于不同风格的团队激励方式，提升领导力

【课程特色】

1.能够兼顾干货内容与形式演绎，保持较高现场满意度与返聘率

2.专业眼光犀利：快速诊断企业现场管理问题原因，及时捕捉学员学习过程中的障碍点

3.生动演绎：短小的比喻直击管理难点，用故事模型烙印各种知识框架和逻辑      

4.实践为王：问题导向(带问题来上课，带着思路或方法回，用案例编辑整个课程

【课程时间】1-2天（6-12小时）

课程大纲

**节课：管理的本质（1.5小时）

1. 管理的技能可以复制

2. 管理者的状态很难复制

3. 管理的本质

4. 管理的流程

5. 管理的五要素

● 案例分析：没说清楚还是没说明白

第二节课：管理的内涵（1.5小时）

   1、管理的内涵

● 两个要素：人与事

● 两个维度：内与外

● 内部人：辅导、激励

● 内部事：流程、标准

● 外部人：客户、需求

● 外部事：产品（服务）、创新

2、管理只对绩效负责

● 绩：降本增效

● 效：效率效能

3  管理要为经营服务

●  经营是选择正确的事

●  管理是把事做正确

4、管理创新的核心

● 管理平台不是改造人

● 管理是用人做做事达成企业的绩效目标

● 研讨案例：开会表决

第三节课 ：创新管理走进新时代（1.5小时）

1、 从工业时代管理到互联网时代管理

● 工商业时代管理：**分工提高效率

2、后BAT，TMD时代对管理的挑战

● 信息越来越复杂化

● 价值越来越多元化

● 管理越来越网格化

3、时代跨越的管理逻辑

● 法在前、情在后

● 在不连续性中寻找连续性

● 在不确定性中寻找确定性

4、情境管理的干预方式

● 意愿低、能力低：推销

● 意愿高、能力高：授权

● 意愿高、能力低：告知

● 意愿低、能力高：参与

● 练习：基于工作准备度的人才盘点

● 案例：自愿不自愿

5、新时代管理者角色认知误区

● 对上：民意代表

● 平行：借位管理

● 对下：错位管理

● 对外：逆位管理

6、新时代管理者角色定位

● 对下：指南针、平面镜、引导者、催化剂

● 对上：放大镜

● 平行：哈哈镜

● 对外：显微镜

第四节课： 创新管理—管理者的责任（1.5小时）

1、新时代管理者在企业中的责任

● 对上级：辅佐

● 对下级：辅导、激励

● 对平级：协同

● 对客户：协助

2、三脑原理对创新管理和管理创新的启发

● 安全脑：本能呆、打、逃

● 情绪脑：尊重、认可、信任

● 思考脑：高流明创造力、合作

3、人的四种思考方式，人都有选择的权利

● 认知力

● 自觉力

● 想象力

● 良知力

4、管理者责任的两大障碍

● 推诿

● 抱怨

5、管理者的责任视角

● 关注圈：无能为力的事件

● 影响圈：对未来有影响的事件

● 掌控圈：力所能及的事件

6、管理者责任的思维转换

● 不要因为无能为力的事情影响了力所能及的事情！

7、管理者责任的转换工具

● 我现在做什么改善现状！

● 研讨案例：责任是否能传递

● 练习：责任转换行为表

第五节课：管理者沟通管理（1.5小时）

1. 管理沟通的内涵

l 达成任务

l 建立关系

2. 管理沟通三要素

l 倾听

l 表达

l 逻辑

3. 管理者沟通的正向反馈

l 用为什么！

l 多关注人！

l 不要但是！

4. 管理者沟通的负向反馈

l 用什么原因！

l 多关注事！

l 多用但是！

5. 理性思考 感性表达

l 基于事实

l 表达感受

l 明确影响

l 表明希望

6. 管理沟通的十二字箴言

l 想什么：想要达到的目的是什么？

l 要什么：对方需要的是什么？

l 给什么：我可以给对方什么？

l 做什么：我希望对方做什么？

第六节课：如何做到有效的倾听（1.5小时）

1.倾听的层次

l 下载：基于过去的经验倾听

l 事实：基于发生的事件倾听

l 同理：基于当下感受的倾听

l 生成：基于未来目标的倾听

2.倾听的步骤：

l 赞美

l 询问事件细节

l 询问感受

l 自由选择

●  案例：老婆我升职了

领导我拿下500万订单

3.管理者倾听的两大工具

l 积极主动倾听

l 同理心倾听

● 案例：不涨工资不干了

第七节课：基于不同风格的团队激励方式—知人善任的领导力（1.5小时）

● 问题：激励技巧与激励模式哪个重要？

● 性格：外与内

● 思维：感性、理性

● 荣格心理学：DISC与九型人格、PDP、性格色彩、MBTI的关系

● D型风格的关键词：管控

● I型风格的关键词：活泼

● S型风格的关键词：和谐

● C型风格的关键词：完美

● D型管理风格的改善建议：洗耳恭听

● I型管理风格的改善建议：适可而止

● S型管理风格的改善建议：坦率直言

● C型管理风格的改善建议：允许意外

● D型下属的激励建议：多授权、多信任

● I型下属的激励建议：多赞美、多标准

● S型下属的激励建议：先生活、后工作

● C型下属的激励建议：讲事实、讲数据

● 基于满足DISC不同风格的激励逻辑：事实-观点-感受-需求-请求

● DISC不同组合风格的详版解读

● 练习：激励的团队演练