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张红领

高绩效团队打造

张红领 / 千万级抖音爆款实操讲师

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常驻地: 合肥

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课程大纲

课程背景:

本课程以高绩效团队为基础,以高效沟通的路径入手,剖析目标制定与分解,打造一支具有超高凝聚力的直播运营团队。帮助学员建立完整清晰的流程**终实现双赢协作的思维,摈弃本位主义、逃避责任等不良心态,全面提升合作心态。

【课程收益】

一一、掌握凝聚力的基本概念、凝聚力在组织内外的作用,以及如何在新时代情况下,成为一个高效的项目管理者,建立影响力、指导下属、服务客户,并给予工作授权;

二、分清不同情境下项目管理者的角色定位与职责,做好各项工作承上启下的桥梁;

三、认识自我心态的重要性,掌握心态转变方法,积极工作,勇担责任,提升绩效。

四、学习基于DISC性格的沟通技巧,建立组织内无障碍的沟通环境。

【课程特色】

一、情感型教学,授课时情绪饱满,慷慨激昂,扣人心弦,给人以震撼的力量,引起学生强烈的共鸣。语言生动形象,机智诙谐,妙语连珠。

二、使用生动的比喻,画龙点睛,给学员在轻松,愉快的笑声中获得启迪。

三、授课深入浅出,将多年的新媒体经验融合于课程内容当中,授课内容切中要害,可操作性强。

授课方式:线下理论讲授 案例练习 角色扮演

课程时间:2天(6时/天)

授课对象:高效企业全员

【课程大纲】

高绩效团队的本质

高绩效团队能否被复制

可以复制的是高绩效管理的技能,但是高绩效团队的状态不可以复制

高绩效团队的五个核心要素

什么叫凝聚力

凝聚力在团队中的体现

五步打造超强凝聚力

基于凝聚力的人才盘点

新时代下凝聚力面临哪些挑战

二、凝聚力的内涵

凝聚力两要素:人与事

内部的人:辅导、激励

内部的事:流程、标准

基于直播带货团队的流程梳理

三、三脑原理对高绩效团队的启发

安全脑:本能呆、打、逃

情绪脑:尊重、认可、信任

思考脑:高流明创造力、合作

高绩效团队责任的两大障碍

推诿

抱怨

高绩效团队的责任视角

关注圈:无能为力的事件

影响圈:对未来有影响的事件

掌控圈:力所能及的事件

高绩效团队责任的思维转换

不要因为无能为力的事情影响了力所能及的事情!

高绩效团队责任的转换工具

我现在做什么改善现状!

研讨案例:责任是否能传递

练习:责任转换行为表

四、基于高绩效团队的目标管理

一、目标管理

1.目标管理的定义

2.目标管理的SMART原则

l    S:目标必须具体

lM: 目标必须可以衡量

lA:目标必须可以达成的

lR:目标与行动必须有相关性

l    T:目标实现必须要有时间性

二、目标设定的流程

三、目标管理的分解策略和步骤

1.目标分解的原则

l整分合原则进行

l      分目标要保持与总体目标方向一致

l      目标分解中所需要的条件及其限制因素

l      各分目标之间的协调与平衡

l      各分目标的表达要求

2.目标分解的形式

l     按时间顺序分解

l     按时间关系分解

3.目标分解管理工具

工具一:用目标多杈树法确定目标

情景演练:结合公司管理实际,用目标多杈树法分解激发员工的目标

工具二:用“6W3H”分析细化目标

情景演练:结合自己或所在部门的实际,分解下一个月的工作目标

工具三:三层目标法

情景强化练习:如何将组织目标落实到日常的员工行为目标管理

情景演练:目标实施过程中自我完善与优化

4.目标跟踪管理工具

l目标跟踪的四原则

l   目标跟踪的三个方法

l   目标跟踪的不同场景案例

1.工作业绩类目标跟踪

四、计划管理—让目标更好地落地

1.计划管理定义

2.计划管理内容

3.计划分析

案例:团队目标设定的步骤

洛德酒厂

案例:没说清楚还是没听明白

五、跨部门沟通管理

跨部门沟通的内涵

达成任务

建立关系

跨部门沟通三要素

倾听

表达

逻辑

倾听的层次

下载:基于过去的经验倾听

事实:基于发生的事件倾听

同理:基于当下感受的倾听

生成:基于未来目标的倾听

倾听的两大工具

积极主动倾听

同理心倾听

沟通的正向反馈

用为什么!

多关注人!

不要但是!

沟通的负向反馈

用什么原因!

多关注事!

多用但是!

理性思考 感性表达

基于事实

表达感受

明确影响

表明希望

沟通的十二字箴言

想什么:想要达到的目的是什么?

要什么:对方需要的是什么?

给什么:我可以给对方什么?

做什么:我希望对方做什么?

六、基于不同风格的沟通方式—**协调、达成双赢

问题:沟通技巧与沟通模式哪个重要?

性格:外与内

思维:感性、理性

荣格心理学:DISC与九型人格、PDP、性格色彩、MBTI的关系

D型风格的关键词:管控

I型风格的关键词:活泼

S型风格的关键词:和谐

C型风格的关键词:完美

D型管理风格的改善建议:洗耳恭听

I型管理风格的改善建议:适可而止

S型管理风格的改善建议:坦率直言

C型管理风格的改善建议:允许意外

D型下属的沟通建议:多授权、多信任

I型下属的沟通建议:多赞美、多标准

S型下属的沟通建议:先生活、后工作

C型下属的沟通建议:讲事实、讲数据

基于满足DISC不同风格的沟通逻辑:事实-观点-感受-需求-请求

DISC不同组合风格的详版解读

练习:沟通的团队演练

课程复盘

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