【课程收益】

**学习，学员可以

深刻认识知人者智，自知者明

了解DISC的起源与意义

清晰自己倾向哪一种个性特质

掌握DISC四种个性的特征、行为表现，并学会分析应用

明晰个性的三种组合并运用

深刻认识沟通在职场中的重要意义

掌握沟通的基本知识

深刻认识沟通的六大障碍

掌握十项沟通技巧

深刻体验七巧板团队协作游戏

体会资源共享、信息共享、团队协作的重要意义

掌握建立团队精神的十项原则

把握建立良好团队协作关系的三个关键要素

【课程特色】

实战实效的启发、互动式培训，以“实战”指导“实战”，让学员学的轻松，让培训真正产生效果

【课程形式】

专业讲授、引导启发、视频解析、案例分析、分组讨论、角色扮演等

【课程对象】

职场人士

【课程时长】

1天（6小时/天）

【课程大纲】

上篇  DISC人格特质分析与沟通

引言：乔哈里窗  了解自己 洞悉他人

**章  DISC的起源与意义

一、古希腊时期希波克拉底理论

二、弗洛伊德的人格理论—本我、自我、超我

三、威廉•马斯顿的DISC个性特征分析

第二章  测一测你是什么个性特质的人

第三章  DISC个性特征分析

一、D型：开拓型、力量型；外向  行动者  乐观

二、I型：推销型、活泼型；外向 多言 乐观

三、S型：专家型、和平型；内向 旁观者 悲观

四、C型：客观型、完美型；内向  思考者  悲观

第四章  DISC个性特征组合分析

一、自然组合

1、自然组合：I：活泼型/D：力量型

2、自然组合：C：完美型/S：和平型

二、互补组合

1、互补组合：D：力量型/C：完美型

2、互补组合：I：活泼型/S：和平型

三、矛盾型性格组合

1、矛盾型性格组合： I：活泼型/C：完美型

2、矛盾型性格组合：D：力量型/S：和平型

第五章 有效运用DISC个性特征进行沟通

一、与D型人的沟通

二、与I型人的沟通

三、与S型人的沟通

四、与C型人的沟通

第六章 沟通技巧

沟通-画图游戏体验单向和双向沟通

一、沟通基础

二、沟通的障碍

三、沟通技巧十则

下篇  七巧板团队协作

**章  七巧板团队协作拓展游戏

一、七巧板项目简介

二、项目培训目标

三、项目具体实施介绍

四、项目布置

1、分组：团队成员分为7个组

2、宣布七组的编号

3、宣布游戏规则

计分说明

4、给七个组随机发放七巧板，每组5块

5、发放图一至图七给七个组

6、按顺序发放任务书 给七个组

7、验证物品：每组面前有五块七巧板、一张任务书、一张图纸

8、询问学员是否有不明白之处

9、宣布计时开始：现在项目50分钟计时开始，请大家遵守规则，注意安全。

五、项目控制

六、团队协作心得体会大分享

1、关于沟通

2、领导与服从

3、小组利益与总体团队利益

4、信息与资源的共享

5、关于想和做

6、团队协作的重要意义

第二章  培养团队精神十则

第三章  建立良好团队协作关系的三个关键要素