一、知识回顾与工作反思

采用“SPOT团队引导技术”，引导学员对课堂所学知识进行自我反思和内化，确保课堂所学知识和技能**大程度的 连接工作，二次建构。

1、包含：内容回顾；学习感悟；反思觉察；行动回顾

2、学员代表分享知识回顾与反思内容。

3、讲师点评知识回顾内容，串联知识体系并引导学员二次建构

4、学员实操：组内分享并将知识回顾与反思内容记录A1表格。

二、问题分析与落地计划

采用“SPOT团队引导技术”，引导学员列举日常工作中存在的问题与困惑，基于本次课程所学知识团队共创改善方案，并制定 落地实践计划，确保课堂所学知识和技能**大程度的 学以致用、落地转化。

P1：聚焦问题（Problem Focus）

1、问题反思：在当前的工作中，你觉得有哪些困难或尚待优化的问题，是因为缺乏本次课程的学习而导致的？

2、团队共创：小组共享问题，相互激发收集更多工作中的困惑和问题。

3、团队思考：问题的本质是什么？可以**本次的课程学习来改善吗？

4、帕累托主因分析：造成这些工作问题和困惑的关键原因是什么？

输出成果：团队分析和研讨，输出《关键问题/主因列表》

P2：解决方案（Point of Knowledge Transformation）

1、团队思考：这些关键原因的解决方案是什么？（结合所学知识）

2、解决方案：具体的实践行动方案是什么？

3、世界咖啡：实践行动方案的团队共创，确