课程受众：中基层管理者、储备干部（生产制造型企业）

授课方式:  案例体验、实战方法、录像观赏、角色扮演、提问互动、分组讨论、精彩点评

课程特色:  课前调研 课中训练 课后辅导，使培训真正落地

课程背景：

随着时间的推移，越来越多的90后员工参与到了企业的激烈竞争中，由于各种背景，教育，价值观等的不同，对于管理者来说，出现了奇葩90后之说，管理越来越难，越来越窘迫，无论是HR工作者、总经理，还是直线经理人，如果缺乏娴熟的管理技术都会显得黔馿技穷，只要作为管理层都需要了先了解人，即如何用好自己的管理技巧，**大限度地带动90后的新鲜血液，激发他们的**大潜力，实现企业良好发展。

可以说当前的人员管理存在的问题制约着企业核心竞争力的形成，管理层管理的水平上不去，企业核心竞争力就很难打造和提升。要改变目前的现状，首先是企业的高层领导必须迅速地转变观念，不断地提升自己，以适应现代企业管理的需要。企业核心竞争力的形成，是企业整体优化的结果，这种优化，必须先从带头人做起。因此了解现代人的思想，熟悉他们，运用合适的管理手法在现在企业当中起到了不可或缺的作用。该课程内运用多种90后思维的现场模拟及情景演练，让受训者更快理解90后思维，更快学会新思维下的管理手法。

企业困惑：

为什么现在的90后员工这么难管？

为什么90后员工不能接受批评？

为什么90后员工不愿意加班？一提到加班就要加工资？

为什么90后员工没有组织纪律，没有奉献精神？

为什么90后员工动不动就离职？

为什么90后员工不尊重领导？

为什么90后员工不能吃苦，干活讲条件？

课程收益：

学会运用新思维管理技巧招到企业**合适的人才。

使管理层知道如何有效运用技巧激励和留住人才。

让管理者明白守住红线的重要性。

使管理层掌握卓越的管理意识，并掌握人力资源管理手法，以降低人员流失率及提高满意度。帮助管理层有效掌握教导员工、培育员工的方法，全面提升员工职业素养。

使管理层正确掌握绩效管理，从而使团队更加具有凝聚力、战斗力，提高整体工作绩效。

帮助管理层系统了解员工，做好员工职业规划工作。

课程大纲：

**天 全方位认识90后员工的心理状态，便于用不同的方式与他们沟通，做到深入人身

**章 知已解彼-认识你的个性员工

**节 90后的价值观

1、不同年龄段构建权威

2、权威有距离感吗？

3、了解90后的成功观

案例分享：90后的言谈举止

与90后员工沟通三大禁忌

第二节 性格色彩分析现代员工特点

案例分享：竞聘上岗

现场演练：合适的人放在合适的位置上

第二章 角色定位--标识你的个性员工

**节 我的90后孩子

1、做90后员工的领导，要先在心态上做好准备

案例讨论：管理者的心态

2、对待90后孩子的方法

A、 90后的关系建立

互动游戏：不要激怒我

B、充分授权与适当控制

情景模拟：90后管理

第二节 我的90后朋友

1、朋友之间的问候

说网络用语成为一家人（说出自己**糗的瞬间让他知道你也有底牌在他手里，说亲，恐龙等网络用语、观察团队彼此的优点，相互表扬）

练习：《**糗的事情》

2、朋友的关怀

记住每个特殊的瞬间（特别生日惊喜、表现好的瞬间、给予肯定、相信能做好、）

  练习：制作员工心思卡片

我的90后老师

1、90后的优势

学习的方法

第二天：系统掌握在工作过程中的管理方法，用好90后员工。

第三章 选育有留--打造你的个性员工

**节 选-把合适的人放在合适的位置上

1、选-招聘面试技巧

A、面试前期准备

练习：制作招聘决策表

视频讨论：《你是我的人》

B、简历里的大文章

C、面试技巧

发问的三种方式

  测试的三种方法

2、育-如何培训适合企业的“个性”员工

A、针对90后员工的培训计划如何搭建

B、培训方式的设计

C、不同心理周期的员工的培育方法

D、辅导员工的独特性

丰田培养人才三步法

3、用-怎样用好你的个性员工

案例讨论：如何让90后员工积极、高意愿地接受公司的挑战性任务

A、过程面谈技巧

B、薪酬设计与员工激励

4、留--90后员工的离职面谈

 A员工离职原因分析

B、四类员工离职面谈技巧

案例讨论：为什么企业中留下的总是这些人，而离开的又是另外一些人

现场演练：离职面谈

ORID 回顾两天课程内容

第四章 知行合一，行动改善

利用两个小时时间，找出目前管理90后还存在的问题，**团队共创技巧，头脑风暴，设计出解决办法。