【课程背景】

对于新参加工作的人员来讲，情商特别是职业情商，是关系到今后工作顺利与否、能否取得良好工作成绩、成就自己未来的重要方面。帮助和指导员工科学地提高工作情商，缓解心理压力，是企业管理者应当高度重视的工作内容。

【课程收益】

★ 了解职业情商的主要内容。

★ 学以致用地提高职业情商，提升工作效率。

【课程时间】

0.5天（6小时/天）

【课程对象】

企业新入职员工或基层工作人员

【课程形式】

行业内训

【课程大纲】

一、职业情商：EQ越高的员工，越得到重用

（一）智商诚可贵，情商价更高

（二）情商来帮忙，前程更顺畅

（三）十八般情商武艺，你会几样？

二、情绪管理：心态越好，职业前景越美妙

（一）绝不把坏情绪带到工作中

（二）高情商员工都不抱怨

（三）不逃避加班，每天比别人多做一点

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三、提升价值：做职场红人，让自己不可替代

（一）没有价值，就没有位置

（二）永远比昨天更好，不断提升价值

（三）终身学习，不断创造佳绩

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四、保护自己：存忧患、怀专长，远离小人与纷争

（一）常存忧患意识，严格要求自己

（二）身怀职业专长，助你走红职场

（三）及时化解矛盾，及早修补关系

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五、办事得力：越能解决问题，越能得到重用

（一）办事干脆利落，绝不制造麻烦

（二）做明白人，领会上司意愿

（三）善于协助，当上司的左膀右臂

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六、主动做事：不必过多吩咐，多做正确的事

（一）有些事，不必上司多说

（二）绝不“事不关己，高高挂起”

（三）主动做事，但不越权

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七、尽职尽责：让你受到广泛赏识

（一）尽职尽责，才会被委以重任

（二）尽心尽力，把工作看成使命

（三）勇于承担，困难面前敢攻坚

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八、理解上司：宽容不足，维护面子

（一）始终将尊重放在心里

（二）懂得维护上司面子

（三）增进沟通，与上司保持良好关系

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九、融洽人际：与众同流，但不合污

（一）人缘不好，站不稳脚

（二）闲谈莫论是非

（三）摒弃清高，学会应酬

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十、互惠互利：乐于共赢，不吃“独食”

（一）将心比心，多替别人想想

（二）乐于合作的人更受重用

（三）像老板一样思考与工作

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