【课程介绍】

对于职场人士来说，拥有基本的公众表达能力，已成为立足职场快速获取关注与机会的必备技能！人生中总有一些场合是比较重要的，为了自己的观点和诉求能让大家准确的接收到，并影响他们对自己的诉求产生回应，我们就应该对自己的演说有所准备，不只是克服心理的问题，更多的是可以理顺自己的思路并顺畅表达。一个好的演讲者能够紧紧抓住听者的心，让其跟随自己的思维思索，进而产生更深远的影响力！

掌握结构化思维模式，可以强化学员以受众为中心的沟通观念，关注、挖掘受众的意图、需求、利益点、关注点、兴趣点和兴奋点，想清自己如何组织内容，该说些什么、怎么说，掌握表达的标准结构、规范形式，使表达过程更加切合受众的需要。

本课程采用体验式、引导式的教学方式，结合管理心理学，**各项方法的刻意练习，从而让学员真正掌握表达与汇报的技巧。

【课程收益】

1、正确认识紧张情绪，并掌握缓解紧张情绪的方法

2、掌握互动控场发问方式

3、掌握总分总的通用演讲结构

4、掌握ORID的表达技巧

5、掌握讲好故事的方法和技巧

6、掌握演讲表达中手、演、声的展现技巧

【学员群体】需当众演讲、内部培训等职场人士

【培训时长】1-2天（6小时/天）

【授课方式】

结合引导技术、教练技术，在课程中融入小组讨论、个案演练、情景模拟、角色扮演等，避免生涩理论，使学员在练中学，学中用。

【课程大纲】

模块一 公众演讲的心态调整

**部分：课程导入

一、 图片隐喻互动

1、 每人从若干图片中挑选两张图片，分别代表自己的表达现状以及自己期望的表达状态。

2、 每人面对全组解释自己挑选的两张图片，讲师进而可了解整体学员的表达基础。

二、团队共创学习内容

根据学员需要，讲师对课程内容做侧重点的调整。

第二部分：认识紧张情绪

一、 紧张的表现

1、 **互动以往紧张的经历，从而归纳出紧张情绪的表现及以往的应对方式

2、 **观看视频《杨澜演讲》让学员认识到紧张情绪是正常且人皆有之的

二、 紧张的原因

1、 生理因素（人的三脑结构及原理作用）

2、 心理因素（怕丢脸）

1） 对自己要求过高：要接受不完美，服务好认同你的人

2） 对自己评价过低：**互动“自己的优点”给学员赋能，让学员认识到自己其实很优秀，增强自信心

3） 能力和经验不足：刻意练习的重要性

三、 如何缓解/破解紧张

1、 **教授临场小技巧、结合课堂实战演练，让学员做评委，用预设的点评规则进行互相点评，做到实践中互动交流学习

模块二  演讲与表达的结构搭建

**部分：结构化思维底层逻辑-思考的逻辑

一、为什么要用结构化思维

案例：一份汇报引发的思考

二、左右脑逻辑的呈现形式

1、 左脑：逻辑梳理

2、 右脑：情感链接

3、 表达呈现需要平衡全脑思维

三、结构化思维特点

1、**《赢在中国》视频让学员感受到结构的重要性

   2、介绍总分总结构的概念，并举例说明

3、特点一：论-主题先行

4、特点二：证-以上统下

5、特点三：类-归类分组（MECE原则）

6、特点四：比-逻辑递进

第二部分：梳理结构四步法

一、步骤1：盘点（自上而下/自下而上）

二、步骤2：分类

听众为王；颗粒适宜；不重不漏。

三、步骤3：聚焦

四、步骤4：排序

       时间顺序；空间顺序；程度顺序；特定文案

五、练习：如何在新的一年更有钱？

模块三  演讲与表达的内容呈现

**部分：逻辑包装

一、口诀化

1、拆字法

2、提问法

3、巧用数字

4、首字母提炼法

5、关键词法

5、 同字压缩法

二、分享/收尾结构：ORID（焦点讨论法）

1、 介绍ORID的概念原理及流程

2、 练习：**观看《梦骑士》视频，用ORID结构分享观后感

三、讲故事结构：

1、激发兴趣开场6法（形象比喻、经典名言、讲个故事、制造悬念、巧问问题、事实数据）

2、 过渡语及语音语调

3、 内容：练习（讲述自己成功的一件事）

第二部分：表达呈现的手、演、声

一、手势的练习

二、语气、表情的练习

三、如何练就好声音：音量、确定感、重音（练习）

四、练习：主题可选择介绍贵公司实际产品

1、准备

2、两两练习

3、每人上台展示（携带“言值”与“颜值”，限时2分钟）

4、学员点评

5、串场引出下一位

第三部分：工作汇报方法与技巧

一、放大重点：在众多的工作中突出贡献**大的

二、阐述工作价值：业务价值、服务价值、改进价值

三、善用数据：1、数据参照物；2、数据可视化

四、PPT辅助

1、结构原则（骨、肉、精、神）

2、演讲原则

第四部分：互动控场技巧

一、巧问问题

1、提问的方式：开放、封闭

2、练习提问

二、回答问题（五步应答法）

1、聆听：认真倾听，眼神回应

2、认可：对问题的认可

3、确认：确认对方问题，同时思考答案

4、回答：正常回答/解释；巧妙扭转异议的3F处理法

5、核实：与提问者进行答案满意度的核实

三、练习

模块四 课程回顾与总结

一、书写式头脑风暴

1、 小组回顾学习内容回顾

2、 组员内部分享

3、全员头脑风暴

一、 行动之步

1、 **所学内容，建立行动531模型

2、 找到可以快速应用到工作中的表达方法