课程目标： 1、阐述培训的价值链，及在价值链上的关键环节 2、描述培训体系及其组成部分 3、运用培训需求的识别和统计的方法和工具 4、制定培训计划与培训管理体系 5、建立培训课程体系 6、运用培训效果评估的方法实施评估 7、开展对内部讲师培养与管理

 课程大纲：

**讲：何为培训

培训有什么价值？培训发生绩效的关键环节又是什么？培训是HR部门的事吗？作为管理者，又应该具备什么样的学习理念？以达成自己的经营目标和管理目标，让“学习与成长留住人”真正发挥作用。

1、培训有什么价值

案例：美国ASTD的研究

摩托罗拉的研究

2、培训的关键价值链

ASK

个体-群体-组织力

3、管理者与培训管理者

管理者的两项基本功

管理者和培训管理者的异同

4、管理者的培训理念

好领导首先是好老师

学习是组织提升的有效方法

百战归来再读书

案例：我看培训

5、组织学习发展的方式

自学

咨询

培训

行动学习

第二讲：培训体系的基本构成

什么是培训体系，培训体系是培训发展的基石，是员工成长的系统保障，是企业成长的加速动力，但是，培训体系的原型什么？培训体系包括什么内容，培训科、培训中心、企业大学有区别吗？有什么区别？培训体系其实并不难！

1、企业的培训架构和体系形成

万丈高楼平地起

常设机构

非常设机构

2、培训制度体系

培训管理制度

讲师管理制度

培训供应商管理制度

培训纪律管理制度

3、培训资源体系

讲师库

培训供应商库

培训课程库

知识库

4、培训运营体系

需求

计划

实施

评估

项目管理

5、企业大学

企业大学VS 培训部

何为企业大学

企业大学建设的六个问题

第三讲：培训需求的识别

要做好培训，为关键的要素什么？由学员、讲师、课程三者组成一个完整的培训，形成这三者良性运行的关键什么呢？如何识别培训需求，如何分析培训需求，如何将培训需求转化，从需求到培训，应该这样做……

1、员工培训需求分析的误区

案例：执行力不强

心态不好，怎么办

员工需求分析的几大误区

2、员工培训需求分析的三大层面

战略层面

岗位层面

个人层面

3、企业管理者必须掌握的五种员工培训需求分析法

调查

访谈

观察

绩效评估

工作分析

4、培训需求的转化

培训需求到培训目标

培训目标到培训课程

培训课程到培训大纲

第四讲：培训计划与培训管理

培训是一个计划性非常强的工作，因为老师、因为学员、因为工作时间，使得培训必须有严格的计划性，做好培训计划与培训管理，也是培训效果的重要保障，如何保障培训计划的实施，如何进行培训管理，从时空出发。

1、企业年度培训计划与项目计划的制定

什么是培训计划

培训计划制定的原则

培训计划制定的流程

项目计划

2、培训计划的分类与具体内容

年度计划季度计划月度计划

部门计划项目性计划

3、培训预算

培训投资的理念

培训预算的四个层次

讨论：如何设计企业的培训预算

4、培训计划实施过程注意事项与控制办法

对讲师的评估

对员工的评估

培训设备的准备

培训现场的控制

5、培训效果评估

培训评估的目的和价值

培训评估的分类

如何开展评估

评估的方法

培训档案的建立

第五讲：培训课程体系建设

这是我要的学习课程吗？课程体系作为培训体系的重要组成部分，搭建培训课程体系，分析学员，了解成人学习，将心理学运用到课程体系的建设中来，培训会更有效。

1、成人学习的特点

经验

逻辑

务实

效率

2、课程设计的理论基础

布鲁纳课程教学四原则

戴尔经验之塔

Kolb学习类型分析

3、课程开发的方法

自主创新

他山之石

精华酿蜜

经验总结

4、建立培训课程体系

课程体系金字塔

课程体系的来源

案例：课程体系的设计

第六讲：内部讲师团队建设

21世纪，在企业什么贵，讲师贵，内部讲师，是企业隐性知识的提炼者，是企业学习型组织的推动者，是企业文化的传承者，如何引导内部讲师成长，如何关注内部讲师，如何激励内部讲师，如何拥有更强大的力量来做好内部讲师的建设与管理工作，讲师队伍，叫做“搞”人的工作。

1、外聘培训讲师与内部培训讲师团队的优劣对比

案例：新思维和新观念

企业隐性知识提炼

内外部讲师对比

2、企业内部培训师应具备的潜质与要求

表达呈现技巧

课程开发能力

学习力

课件设计

3、培养内部培训师的方法

培训

项目管理

行动学习

激励

辅导

4、企业内部讲师的管理

分级管理

针对性管理

周期性管理

5、企业内部培训师的激励

案例：让他们自豪

精神

物质

具体的实施方法


——谢言川老师讲授课程课纲——

行动学习及其项目:

《行动学习催化师训练》

《行动学习的理论和系统》

《行动学习工具和方法的运用》

管理和素养类课程:

《问题分析与解决》

《跨部门沟通》

《六维职业化塑造》

《8
9
后员工管理》

《新员工的六维职业化塑造》

《员工激励与辅导》

人力资源课程:

《TTT专业讲师培训》

《内部讲师授课艺术与课程开发》

《培训体系建设与培训计划的制定》

《培训师的课程开发》

《视觉呈现与PPT艺术》

心理学课程:

《基于心理学的沟通艺术》

《情绪与压力管理》

《积极心理学塑造阳光心态》