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龚举成

高效的绩效管理

龚举成 / 清华大学EBMA

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课程目标

◆传递压力、聚焦公司目标。通过绩效管理系统,使公司的战略目标在各级组织和员工中上下沟通、达成共识、层层分解、传递,引导全体员工为整体目标的实现和公司的可持续发展作贡献。 ! ◆强化责任、塑造职业行为。通过持续的绩效管理循环,使公司每个员工,特别是各级领导能够自觉有效地承担起各自的责任,按职业化要求尽职尽责地完成任务。 ◆科学决策、提供公正待遇。即科学、公正地评价员工的绩效和贡献,为薪资调整、绩效薪资发放、职务晋升等人事决策提供依据,激发员工的士气。 ◆改进绩效,促进员工发展。通过员工绩效评价和

课程大纲

**天

时间

内容

方法

目的

2次课间休息

**部分:绩效管理概述

当前企业面临的严峻形势;

为什么要推行绩效管理?

绩效和绩效管理的定义

绩效管理的目的

GE的活力曲线

绩效管理的原则

绩效管理是人力资源管理的核心

工作分析与职位说明书

绩效管理的PDCA循环

第二部分:绩效计划与绩效辅导

绩效计划的含义;

绩效计划与个人目标、团队目标和企业战略;

绩效计划制订的步骤;

第三部分:关键的绩效目标

关键绩效目标的定义;

如何设计绩效目标;

正确KPI体系为企业带来全新的价值观;

目标的Smart原则

绩效目标的种类;

素质的冰山模型

如何确定目标值及衡量方法

讲解,

讨论,

案例分析

了解绩效管理基础概念

掌握绩效管理定义、推行要领和步骤

午餐、休息

2次课间休息

第四部分:绩效考核、检查与评估

世界主流管理文化对绩效管理的影响分析;

绩效考核的定义

各种考核方式优缺点比较

常用的考评方法

强迫分布法

关键事件法

目标管理

怎么考(绩效考核流程)

考核周期分析

常见的考评错误

平衡记分卡

360度绩效考核

讲解,

讨论

练习,

展示

案例分析

掌握绩效考核的有效工具

第二天

时间

内容

方法

目的

2次课间休息

第五部分绩效反馈与面谈沟通

什么是绩效反馈

什么是正面反馈、负面反馈与中立反馈

汉堡原理

BEST反馈

如何与员工进行绩效面谈沟通

绩效面谈的案例

绩效面谈中容易出现的五种角色分析

允许员工对绩效结果进行申诉。

讲解,

讨论

练习,

展示

案例分析

掌握绩效反馈与面谈沟通的方法

午餐、休息

2次课间休息

第六部分绩效应用与绩效改进

绩效结果与应用;

员工职业生涯规划与培训教育;

设计具有激励作用的薪酬体系;

绩效的改进;

讲解,

讨论

练习,

展示

案例

分析

第二天结束

 

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