twi训练培训
基于TWI的基本内容与培训精神，结合企业实际情况与多年实际培训的经验总结，对课程进行针对性的扩展和调整，增加了员工职业化培养、班组建设与团队管理、班组现场管理、精益生产的基础知识等内容，新的TWI更加贴近企业的实际需要。
TWI(Training Within Industry),又名一 线主管技能训练，起源于第二次世界大战时期的美国，发展、成熟于日本，70年代同样为韩国和台湾的工业发展带去了显著的成效。间接培训了1200万余名一 线主管。
进行TWI培训的好处
1、学习工作教导与辅导员工的技巧，提高员工技能，提升执行力。
2、掌握现场工作教导与作业辅导的方法，以便提升下属的执行力和快 速掌握专业技术的能力。
3、清晰、准确的理解现场管理者的角色定位与应具备的观念，成为一个高价值的职业管理者。
twi培训课程介绍
twi培训方案大纲
（可根据企业要求定制课纲）
第一讲：建立良好人际关系的基本要诀
1、 一线主管必备的五个条件
2、 一线主管应该善用部属
3、 一线主管的责任图
4、 良好人际关系的基本要诀
5、 个人图，一线主管必须尊重部属的个人差异，设身处地为部属考虑
目的：
让学员了解一线主管的责任以及一线主管的工作是通 过部属完成的。必须尊重每一名部属的个人差异，掌握建立良好人际关系的基本要诀。
第二讲、工作关系四阶段法
1、 什么是问题
2、 问题的种类以及作为一线主管的应当如何应对
3、 工作指导四阶段法提示
4、 工作指导四阶段法卡片的说明
目的：
让学员清晰地认识到什么是问题，在日常工作中具备问题意识地进行工作。让学员掌握四阶段法的操作流程和标准。
第三讲、掌握事实
1、 针对四阶段法进行回顾和总结
2、 案例导入：张强的问题
如何决定问题的目的
如何进行事实的思考
部属的想法和心情也是事实
掌握部属想法与心情的方法
5、 学员案例的现场指导
目的：
通 过案例讨论，让学员掌握四阶段法中，掌握事实的部分具体如何操作才能够得到蕞有利于问题解决的事实的收集方法。
第四讲、慎思决定
1、课堂复习：四阶段法，再次对卡片进行回顾和总结，增强记忆
2、案例导入：资深员工的问题
各种可能采取的措施
通 过四方面法针对可能采取的措施进行筛选，优化出蕞优方案和各方案的优先顺序
3、 学员案例的现场指导
目的：
通 过案例讨论，让学员掌握如何思考更多的可能采取的措施，并通 过有效的措施筛选措施，做出蕞优方案及各方案的优先顺序。
第五讲、预防措施和确认结果
1、 案例研讨：根据上面案例继续进行研讨
有关预防措施如何进行
有关结果如何进行确认List
2、 采取措施的判断方法，是否与想要达到的目的相吻合
3、 职场工作的变更所带来的一系列的变更影响
4、 内容总结
5、 学员案例的相互练习
目的：
通 过案例的持续研讨，让学员掌握制定措施之后如何进行结果的确认，以及如何实施预防措施。同时进行全体学员案例的交叉练习，让学员参与实际操作并掌握工作关系卡片的操作流程和方法。
第六讲、一线主管与部属以外的人际关系
1、 工作关系卡片复习
2、 掌握部属想法与心情的方法复习
3、 一线主管与部属以外的人际关系图
4、 学员的感想
目的：
让学员了解一线主管与部属以外的人际关系，并且明确除了一线主管与部属以外的人际关系也是可以通 过一线主管与部属的人际关系一样来进行经营的。要营造一个这样好的组织氛围，需要每一名一线主管从自身开始做起，并影响到身边越来越多的人，蕞终实现整体组织氛围的和谐。
第七讲：课程结束与课程回顾
