质量管理培训机构
企业经营追求的目标是创造利润，首先就必须把质量放在企业生存发展的首位，质量是企业发展的命脉。管理质量的第 一步，首先就是要重视企业制度、实施标准化，其次是重视执行、重视分析、重视持续改善……质量管理，不只是口头说说，或者是一时兴起的三分热度，做好质量管理必须提升企业全员的质量意识。
课程目标
Course objectives-
01
理解现场质量管理核心要求
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02
打造现场质量管理基础模型
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03
掌握现场质量系统改善方法
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04
课程总复习与实践应用指南
课程大纲
Course outline-
模块一、质量与质量意识
质量的基本概念
符合性质量
适用性质量
满意性质量
卓越质量
狭义质量和广义质量
质量与顾客
正确的客户理念
质量特性（卡诺模型）
质量的重要性
质量成本
质量意识
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模块二、质量文化
质量文化的内容
质量文化的构成
质量文化的作用
质量文化的功能
使命
愿景
核心价值观
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模块三、质量管理系统
过程
衡量过程质量的三个尺度
过程方法
过程的系统方法
质量管理体系
ISO 9000族质量管理体系标准
ISO9000族的构成
ISO9000族的制定、修订情况
ISO9000族的发展沿革
质量管理基本原则
ISO 9001：2015《质量管理体系要求》
ISO 9004：2009《组织持续成功的管理一种质量管理方法》
美国国家质量奖的诞生
全国质量管理奖简介
卓越绩效模式的产生
卓越绩效评价准则
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模块四、质量管理的基础工作
质量教育培训
教育培训的内容
质量教育培训的实施
开展质量教育培训应注意的问题
标准化工作
标准的类别
开展标准化工作的原则
计量管理的内容
计量管理的特点
校准和检定
开展计量工作的主要环节
质量责任制
质量责任制的建立
质量信息管理
质量信息管理的任务
质量信息管理的基本步骤
质量信息系统的输入
质量信息系统的流程
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模块五、现场管理改善方法
目视管理
5S活动
防错法
全面生产维护
QC小组活动
精益管理
六西格玛管理
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模块六、质量工具
一.质量五大工具
客户评价
The customer evaluation-
1，感谢陈老师的精彩分享，非常有受用！
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2，课程圆满结束，经过刘老师的经验分享我们对TQM有了更加深刻的全面认识，质量不是所谓的检验出来了，质量要从根本抓起，根源上解决不了的问题，那问题就会一直存在，分析解决问题的工具固然重要，但关键是如何去引用，这和精益生产的工具应用是一样的
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3，“每一个问题都是金矿”感受到陈老师对问题和质量的深刻理解，TQM全面质量管理是以顾客为关注焦点，领导作用，全员参与的，很多时候我们很容易走入关注工具的使用流程，结构，使用是按部就？往往忽视**重要的内容，鱼骨图中的原因和结果是否有相关性
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4，**本次学习，进一步熟悉和掌握质控工具，使我的质量管理水平达到质的跨越。
