怎么提高写材料的能力
在企事业单位，尤其是国企中，近70%的工作都和各种材料写作有关，但是一个单位真正能写的人是“凤毛麟角”，“写不好”是普遍现象，究其原因在于应用写作不同于其他学科，学校的老师不会教，会写的“笔杆子”也没有系统的方法论可以传承。
本课程以职场写作的“4W模型”切入，讲清楚职场写作的底层逻辑，全流程解析职场写作的方法和技法，于无定法中揭示职场写作的本质规律，逐一引领破解职场常用公文材料的写作之道，通 过规律讲解、案例分析以及在课堂现场练习，在全面提升学员写作思维能力的同时提高材料写作的水平。
第 一 部分：理解职场写作底层思维——4W模型
【观看视频】《这个杀手不太冷静》片段：魏翔的表演为什么好笑？
我们的有些材料是不是和魏翔的表演一样，主线叙事不沾边，旁线任务打了一堆？
一、WHO（角度选择）
1.写给谁看
【案例】按照省、市、乡关于进一步完善促进脱贫人
【案例】为深入学习贯彻*新时代中国特色社会主义思想
什么是文字的基调？
四种文体的基调
2.为谁而写
二、WHY（为何而写）
1.意图清晰
【案例】2020年，国*工程检验检测有限公司全体干部职工
【案例】关于你校设立新材料研究中心的批复
2.导向行动
3.奖惩激励
【案例】财务部需要发一个通知，看看哪种写法更好
三、WHAT（用户意识）
1.要事优先
【案例】现在看一下小李怎么给行长发微信的
【练习】变成这样发，是不是好很多？
2.提供示范
3.减少协作动作
四、WHEN（时间约定）
1.起止时间
【练习】假如你是分行人力部
2.交卷时间
【学习活动】一起练一练
第二部分：拿捏常见文体
一、通知怎么写
1.喊来看
一个基础加两个注意点
2.指向行动
【案例】关于征集2022年会节目的通知
【练习】我们用5分钟时间帮他修改一下吧
通知模板怎么用
【学习活动】练一练
云南分行准备组织一次二级行企业文化建设典型现场会，这个通知怎么写？
二、请示与报告怎么写
1.请示的三种类型
2.请示的组成部分
3.请示的正文
【案例】关于**理财产品销售奖励办法的请示
4.报告的四个特点
5.报告的五种类型
6.报告需要把握三项原则
【案例分析】关于2016年招商引资工作的报告
【学习活动】练练怎么写报告
向总行报告本次写作培训，要求写出前言和结尾，正文部分列出提纲
三．会议纪要怎么写
会议纪要=会议信息 行动清单 共识
1. 会议纪要的四个特点
2. 会议纪要的三种写法
【案例】综合性会议纪要
【案例】专题性会议纪要
3.会议纪要六字诀
【学习活动】大家用10分钟时间修改一下这篇会议纪要
四、年终总结怎么写
年终总结=工作总结 经验总结 存在的问题和不足 明年计划
工作怎么总结
总结=目标的完成情况 关键证据 具体成果
【案例】以“最美建行人”活动为主线，“四爱”文化进一步弘扬
【案例】为增强客户服务能力，提高客户依存度
工作成果从何而来？
躲避两个坑
擦亮工作三法
方法一 走近看：具体化
方法二 说增量：数据化
方法三 起外号：标签化
经验总结很重要
使用方法挖到经验
使用“泥沼写作法”
前面的行动，行不通，仿佛陷入了泥沼
后面的行动，使用新方法，走出了泥沼
达成了目标
【案例】产品经理如何总结经验
存在的不足怎么写
使用“攀岩写作法”
最高山峰：要想效果*化，目标是什么？
还有多远：距离目标还有多远，不足是什么？
*路径：要达到目标，打算怎么做？
【练习】市场部的业务存在缺陷（这个不足怎么写）
明年的计划怎么写
使用“卡路里”写作法
卡点：要达成目标，会有什么卡点
路径：通过什么路径实现目标
里程碑：在什么时间完成什么里程碑
【练习】营销部明年的计划包括：搭建营销中台（这个计划怎么写）
【学习活动】帮助小王优化一下所写的部门总结的经验总结部分
五、工作报告怎么写
1.工作报告的*特点是综合性
2.工作报告难在3个方面
主题的提炼
是表达的切实性和准确性
全面与重点的平衡
3.工作报告主题的重要性体现在三个方面
4.如何确定报告的主题
5.如何确定报告的结构
两块式
三块式
多块式
【案例】看看这个报告结构怎么样
【案例】在公司2016年工作会议上的报告（提纲）
6.工作报告的内容如何写实
把准时政方针的‘脉搏’
把准领导思想的‘脉动’
把准现实问题的‘脉络’
7. 观点、素材与意群
【学习活动】云南分行***年工作报告综合解析
第三部分：公文写作五种兵器
一、刀：积累素材
1.学会阅读
2.掌握原理
3.整理素材
二、弓：把握方向
1.把好两个方向
2.转变角色，代入自己
三、剑：谋篇布局
1.打造四梁八柱
2. 如何搭建框架
四、戟：构思内容
1.构思内容三要素
2.构思内容之要点
五、鞭：校对细节
1. 抄-改-写
2.改什么？怎么改？
结课部分
【学习活动】学习驿站
1. 为每个小组安排一个主任务：公文写作小妙招、素材积累我最棒、报告内容哪里找
2. 每个小组的成员用20分钟梳理和收集本组主题，制作成果展示
3. 引导学员在驿站间走动，为驿站补充材料和点子
4. 评选最强驿站，组织颁奖仪式
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以下是提高商务谈判能力的几个方法： 1. 提前准备：在谈判前，需要对对方的背景、需求和市场情况等进行充分的了解和研究，并制定出相应的谈判策略和计划。 2. 学习谈判技巧：商务谈判是一门技术活，需要掌握一定的谈判技巧。可以通过参加培训、阅读相关书籍和文章等方式，学习和提高自己的谈判技能。 3. 练习谈判技能：学习谈判技巧只是第一步，需要不断地练习和实践，才能真正掌握谈判技能。 4. 善于沟通：在谈判中，需要善于沟通，尽可能地了解对方的需求和利益。可以通过问问题、倾听和回应等方式，建立良好的沟通关系。 5. 创造价值：在谈判中，需要注重双方的利益和价值，寻找共同的利益点，创造共赢的局面。 6. 控制情绪：在谈判中，需要控制自己的情绪，保持冷静。不要被对方的气势所吓倒，也不要因为情绪激动而做出过度的让步。 7. 持续学习和提高：商务谈判是一项长期的学习和提高过程，需要持续不断地学习和提高。可以通过参加培训、阅读相关书籍和文章等方式，不断提升自己的谈判能力。 getParagraph(16072); getParagraph(16069); getParagraph(16071);
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要提高商务谈判能力，可以考虑以下几点： 1. 学习和积累知识：深入学习商务谈判的理论知识和实践经验，了解谈判的基本原则、技巧和策略。阅读相关的书籍、参加培训课程或研讨会，通过学习不断提升自己的专业知识和认知水平。 2. 观察和模仿优秀谈判者：观察并学习优秀的谈判者如何处理各种情况和挑战。参加商务谈判活动、观摩别人的谈判过程，并从中汲取经验和启示。模仿他们的表达方式、沟通技巧和决策原则，逐渐形成自己的风格。 3. 不断实践和反思：商务谈判需要经验的积累和实践的机会。尽可能多地参与谈判，与不同的人和组织进行交流和合作。每次谈判后，进行反思和总结，分析自己的优势和不足，找到改进的方向。 4. 发展良好的沟通技巧：沟通是商务谈判的核心能力。发展良好的沟通技巧包括善于倾听、理解对方需求、清晰表达自己的观点和论证，以及使用非言语沟通等。通过练习和反馈，提高自己的沟通能力。 5. 解决问题的能力：商务谈判中常常涉及复杂的问题和利益冲突。提升解决问题的能力，包括分析问题、挖掘利益点、制定有效的解决方案，并善于进行妥协和达成一致。锻炼自己的逻辑思维和创新思维能力。 6. 控制情绪和处理压力：商务谈判中情绪和压力是常见的挑战。学会控制自己的情绪，保持冷静和理性。运用情商技巧，适当表达情感，同时保持专业和尊重的态度。 7. 不断反馈和改进：与其他人交流和接受反馈是提高商务谈判能力的重要途径。寻求他人的意见和建议，并根据反馈不断改进自己的能力。与导师、同事或合作伙伴建立反馈机制，互相学习和成长。 提高商务谈判能力需要学习、实践和反思。通过不断积累经验、发展各方面的谈判技巧和素质，您将逐渐提升自己的商务谈判能力。 getParagraph(16968); getParagraph(16969); getParagraph(16970);
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要提高销售的商务谈判能力，可以考虑以下几个方面： 1. 深入了解客户：在商务谈判中，了解客户的需求、偏好和利益是非常重要的。通过仔细研究客户的业务模式、市场状况和竞争对手，把握客户的背景信息和关键诉求，以便能够更好地满足客户的需求和利益。 2. 掌握产品知识：对所销售的产品或服务有深入的了解是提高商务谈判能力的基础。掌握产品优势、功能特点和差异化，能够有效地与客户沟通，推动销售过程，并提供合适的解决方案。 3. 建立良好沟通技巧：良好的沟通能力对于商务谈判至关重要。要学会倾听客户需求、理解对方意图，并清晰表达自己的观点和建议。善于运用明确的语言、积极的非言语表达和问问题的技巧，建立稳固的沟通桥梁。 4. 发展人际关系与影响力：商务谈判往往与建立和发展人际关系紧密相连。通过与客户建立持久的合作关系，建立信任、尊重和合作精神。同时，要提高自己的影响力，善于利用说服技巧、推销能力和情绪智力，将客户引导到有利于销售的方向。 5. 掌握谈判技巧和策略：学习和掌握相关的谈判技巧和策略对于销售非常重要。掌握利益点分析、议价技巧、解决冲突策略和灵活应变等技巧，可以帮助在谈判中取得更好的结果。同时，也要学会行动策略、时间管理和统筹资源，确保谈判过程顺利进行。 6. 不断学习与反思：商务谈判是一个不断学习和改进的过程。不断反思每次谈判的经验教训，总结成功和失败的原因，并从中学习和修正自己的方法和策略。同时，积极追求个人和专业的成长，参加相关的培训和学习活动，不断提升自身的销售和谈判能力。 通过以上的方法和实践，销售人员可以逐步提高商务谈判能力，与客户建立良好的合作关系并实现更好的销售业绩。 getParagraph(16782); getParagraph(16781); getParagraph(16780); getParagraph(16783);
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要提高门店运营能力，可以考虑以下几个关键要素： 1. 精细化的市场调研：通过市场研究和消费者洞察，了解目标客户群体的需求、喜好和购物习惯。根据这些信息进行产品采购、定价策略和促销活动的决策，以满足客户需求，增加销售和盈利。 2. 优化供应链管理：建立稳定、高效的供应链合作伙伴关系，确保产品的及时供应和高质量。优化库存管理，减少库存积压和过剩，并确保货品的新鲜度和品质。及时调整订货计划和配送流程，以降低成本并提高供应链的响应能力。 3. 提升店员的专业素质：通过培训和教育提升员工的产品知识、销售技巧和服务意识。培养良好的沟通能力和客户关系管理技巧，使店员能够提供个性化的咨询和解决方案，提升客户体验和满意度。 4. 定期进行销售数据分析：利用销售数据和业绩指标进行定期分析和监测。了解产品的畅销情况、销售渠道的效果，以及顾客购买行为和消费趋势的变化。基于数据分析结果，进行调整和优化，制定相应的促销计划和运营策略，提高销售收入和利润率。 5. 良好的陈列和布局：通过合理的商品陈列和店内布局，增强产品的吸引力和购买欲望。注意产品的分类、定位和展示位置，提高顾客的浏览和购买便利性。使用合适的陈列材料和装饰，营造舒适、美观的购物环境，并注重产品的品牌形象和故事讲解。 6. 引入先进的管理工具：采用先进的POS系统、库存管理软件和会员管理平台等科技工具，提升门店运营的效率和准确性。利用数据分析技术和人工智能等技术手段，进行市场预测和个性化推荐，以优化产品选择和供应链管理。 通过综合考虑以上要素，并根据门店的实际情况制定相应的策略和行动计划，可以提高门店运营能力，增加销售和盈利，提升品牌形象和市场竞争力。 getParagraph(16903); getParagraph(16902); getParagraph(16901); getParagraph(16904);
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要提高服务营销能力，可以考虑以下几个方面的方法： 1. 了解目标市场和客户群体：深入研究并了解目标市场的特点、消费者行为和需求。通过市场调研、数据分析和竞争对手研究来获取更多有关客户的信息，从而准确把握目标市场和客户的需求。 2. 建立良好的客户关系：积极与客户互动和沟通，建立持久的合作关系。与客户保持密切联系，及时回应客户的问题和需求。通过定期跟进、定制化服务和个性化推荐等方式，增强客户的忠诚度和满意度。 getParagraph(17104); 3. 强调专业知识和技能：提升员工的专业知识和服务技能，使其成为专业的服务营销人员。提供系统性的培训计划，包括产品知识、沟通技巧、问题解决等方面的培训，以提高员工的服务水平和能力。 4. 注重客户体验：将客户体验放在首位，关注整个服务过程中每一个环节。提供个性化、定制化的服务，关注客户的感受和需求，提供舒适、顺畅和愉悦的服务体验。通过服务创新、流程优化和技术升级等方式，不断提升客户的体验感。 5. 利用技术和数字化工具：采用现代化的技术和数字化工具，提高服务效率和质量。例如，使用客户关系管理系统（CRM）来管理客户信息、沟通记录和销售数据，利用自动化营销工具来提高服务的个性化和效率。 6. 持续优化和改进：以持续改进的精神，不断寻找提高服务的机会和方式。通过收集和分析客户反馈、市场数据和竞争情报，找到改进和创新的空间，及时调整策略和行动计划，提高服务的竞争力和满意度。 7. 提供增值服务：除了产品或基本服务外，提供附加值和额外的服务可以增加客户的满意度和忠诚度。例如，提供技术支持、培训课程、售后服务等，以增加客户对企业的依赖和信任。 要提高服务营销能力，企业需要不断关注市场变化和客户需求的变化，并灵活调整自身的策略和服务模式。同时，注重团队的培养和发展，提高员工的服务意识和能力，形成一个共同努力的优秀团队。 getParagraph(17102); getParagraph(17105);
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getParagraph(18473...
跨部门沟通是管理沟通中的一种，是为达到一定的管理目标而...
