供应链管理的五大组成部分
供应链管理确保了业务的可持续性,因为它导致战略决策和更好的运营可见性。因此,企业必须投资于供应链管理,以实现更大的敏捷性,帮助组织在中断中蓬勃发展。
供应链管理的核心要素主要有5个组成部分:
一、规划
通过规划供应链流程的各个方面来优化制造流程,而监测供需是业务顺利运作的一项重要活动。
二、采购
选择合适的供应商来采购原材料,原材料的质量、价格和供应稳定性都会对业务产生重大影响。
因此,供应链流程对于降低成本和向最终客户提供有价值的服务或货物非常有用。
三、库存管理
库存是供应链的另一个关键要素,库存过多可能会导致不必要的费用。库存分析还可帮助企业战略性地执行所有活动。
四、生产与运输
这是将原材料转化为成品的过程,管理良好的物流和供应链管理可确保将这些商品和服务及时交付给最终客户。
五、退货
交货后的管理是供应链管理最重要的组成部分之一,退货、维权、索赔等交货后流程对客户来说应该简单方便,因此,客户满意度对于企业来说是必不可少的。
回答
大客户销售具有以下五大特征: 1. 高度专业化:大客户销售需要具备深入了解客户行业的专业知识和技能。只有通过对客户行业的深入分析和了解,才能提供符合客户需求的解决方案。因此,销售人员需要持续学习并保持对市场趋势的敏感度。 2. 长周期销售:与普通销售相比,大客户销售的销售周期通常更长。这是因为大客户通常需要进行更多的决策层面的讨论和审批过程。销售人员需要有耐心和毅力,与客户建立稳固的关系,并在销售过程中保持良好的沟通和协调。 3. 多层次决策:大客户销售往往涉及到多个层级的决策者。销售人员需要了解客户的组织结构,并与各个层级的决策者建立联系。同时,销售人员还需要能够在不同的决策者之间进行协调和沟通,以确保达成共识和最终销售成功。 4. 定制化需求:大客户通常有较高的定制化需求,他们希望能够得到个性化的解决方案。销售人员需要与客户密切合作,了解客户的具体需求,并提供符合其特定要求的产品或服务。在销售过程中,销售人员需要不断调整和优化解决方案,以满足客户的需求。 5. 长期战略合作:与大客户建立长期稳定的合作关系对于销售企业来说至关重要。销售人员需要通过提供优质的产品和服务,建立起客户的信任和忠诚度。同时,销售人员还需要不断挖掘客户的潜在需求,并提供增值服务,以促进合作关系的深入发展。 getParagraph(16232); getParagraph(16233); getParagraph(16234); getParagraph(16235);
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