苏州产品经理需求管理培训机构

从产品规划到产品开发，甚至推及企业的整个经营活动，都要以客户产品需求为中心，这已经成为国内企业的共识。但是大多数企业对于产品需求分析和需求管理，仍存在着许多问题。

为什么开发的产品多、赚钱的产品少？如何降低产品开发的资源浪费、确保研发人员面向市场进行开发？如何进行端到端的产品需求管理？如何有效收集客户的产品需求？如何对收集到需求进行有效的处理？以何种节奏来规划和满足需求？如何实现和验证产品需求？产品需求管理中有哪些注意事项？

上述种种问题，集中体现了企业需求管理的问题，这是大多数企业产品开发不尽人意的根本原因。

本课程着重指导产品经理梳理将产品创意转化为可交付的产品/服务的全流程中，要经历哪些历程，完成那些活动，可以参考使用有哪些工具，需要注意哪些问题，帮助贵产品经理建立起纯粹的产品意识，通过逐一详细讲解适合于产品开发模式的需求规划方法、产品设计时的主要方法、执行需求分析/需求建模的主流方法、需求变更管理流程和注意事项以及需求开发和需求管理过程中各个角色的定位、职责、能力要求……等项内容，以期能够对解决贵公司上述问题提供解决方案建议，帮助您成功跨越产品需求从规划到交付的泥沼。

一、产品需求分析与需求管理概述

本单元学习目标：

1.掌握研发需求工程在研发管理体系中的位置

2.了解研发需求工程的整体内容（流程、组织等）

3.掌握研发需求工程的基本概念

4.掌握需求工程是如何贯穿产品开发始终的

二、产品需求收集（如何从市场角度进行有效的客户需求收集？）

本单元学习目标：

1.掌握产品需求访谈客户的识别方法、客户关注点分析方法

2.掌握需求访谈的方法和过程，访谈时需要注意的问题

3.掌握需求访谈调研的问题设计方法和技巧

4.掌握如何构造例行化的产品需求收集机制，实现客户驱动的产品开发

5.掌握客户驱动产品开发和技术驱动产品开发需求收集机制的不同点

6.掌握由客户陈述到需求描述转换的方法和注意的问题

7.掌握业界常用的需求收集的10种方法和具体注意的问题

三、产品需求整理和分析（如何对客户需求进行整理和分析，形成产品包需求？）

本单元学习目标：

1.掌握产品需求分类的方法，需要从哪些纬度进行分类

2.掌握基于客户的需要进行需求分层的方法

3.掌握内部需求的收集和分析方法，领悟DFX的思想

4.掌握需求优先级评估机制和划分方法

5.掌握客户需求8个基本要素的内涵和具体运用的方法

6.掌握什么是产品包需求，洞察客户购买产品的方方面面因素

7.掌握产品包需求文档的基本内容和产品包需求的作用

四、产品需求的分解和分配（如何对产品包需求进行分析、分解和分配，形成研发设计需求和系统总体方案？）

本单元学习目标：

1.掌握使用QFD思想实现产品包需求到设计需求的转换方法

2.掌握功能需求的层层细化的描述方法

3.掌握性能需求、可靠性需求等的描述方法

4.掌握整体物理框架的描述方法

5.掌握设计需求和产品整体架构的关联，设计需求的分配方法

6.掌握产品设计需求文档的基本内容

7.掌握优秀设计需求的评价标准

五、产品需求的跟踪和验证（如何对客户需求、产品包需求、设计需求进行持续验证和跟踪？）

本单元学习目标：

1.掌握需求持续跟踪的方法和机制

2.掌握需求变更管理的机制

3.掌握需求工程和测试工程的关联性

4.掌握支撑需求工程高效运作的IT工具

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之所以管理需求优先级，本质上是因为资源有限、时间有限、资金有限、人力有限、用户注意力有限，市场容积有限。

首先，优先站在用户的角度考虑。一个需求功能强弱使用频率高低都是考虑要素。如果一个功能有它用户没啥感觉，没它用户肯定不开心，这算是必要需求；如果一个功能有它用户很开心，没它用户很不开心，那么它算是用户最直接最明显的需求；反之，如果一个功能有它没它对用户来说无所谓，那么就是个无关功能了。

其次，站在公司的角度，考虑好公司各项资源，时间资金人力。一个需求开发难度大，耗时长，还既不服务用户增长又不服务用户转化，费时费钱费团队，果断放弃。

最后，明白自己产品阶段目标。上个阶段拉新为重，就满足用户增长需求优先。这个阶段转化为重，促进用户转化需求优先。下个阶段用户口碑为重，那么给某个需求的用户体验拉出个峰值，鼓励传播。

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