深圳企业面试官培训课程

您和您的同事在日常招聘和选拔过程中是否也曾遇到过类似的问题：

在大量的简历千挑万选之后，前来面试的人员却没有一个是合格的；

面试中，不同的面试官你，我一语，没有一个统一的面试流程；

面试结束后，不同面试官对应聘者的评价不统一，无法迅速地确定人选；

面试中看似表现不错的员工，在真正进入公司后，却很难适应...

面对成千上万的应聘者，越来越多的招聘和选拔人员丧失了准确的判断力。这一现象已经成为众多企业在人才选拔和发展中遇到的巨大挑战！

一、面试需要用人单位的认真参与

1、为什么招聘总会看错人？

2、面试中人力资源部与用人单位的分工

3、面试方案再好，用人单位不认真参与，也很难招对人。

二、面试前准备

1、熟悉岗位说明书

2、认真阅读登记表和简历

3、准备母问题

三、面试的原则

1、少说多听，善于发问

2、要问有效度的问题，避免无效提问——以验证式提问为例

3、能讲事实的，绝不做假设

四、面试过程

1、寒暄阶段，应控制在半分钟内

2、缓冲阶段——什么样的问题最易消除紧张？

3、发问阶段——用开放性问题引出话题，用行为性问题进行求证

4、确认阶段

5、结束阶段——“最后一击”的设计

五、如何高效率发问？

1、设问的五个维度——自己、内部关联、外部关联、难易、成败

2、开放性问题——引蛇出洞，鼓励多说

3、行为类问题——STAR面试法，还原一个完整的故事

4、假设性问题——对应届毕业生该怎么问？

5、探索性问题——围绕5w进行

6、封闭性问题——什么时候问合适？

7、探讨：面试中哪些问题是必问的？

六、面试要因人施策

1、对害羞型应聘者，该怎么面试？

2、对健谈型应聘者，应注意什么？

3、对控制欲强的应聘者，如何夺回面试的主动权？

4、对情绪型应聘者，要关注什么？

七、关注面试细节

1、避免自说自话——他说的可信吗？怎么求证？

2、避免选择题——他会猜你想要的答案

3、如何把选择题改成开放型问题？——几个例子

4、做有效的倾听者——前后对比，找出漏洞

5、注意非语言信息——肢体语言解读

6、做好面试记录——左右手栏

7、案例：这个应聘者是怎么露出“马脚”的？

八、面试法创新

1、有些要素很难通过传统面试方法识别——以素质为例

2、面试法创新的理论基础——以弗洛伊德口误为例

3、案例：华为如何洞悉应聘者素质？