广州企业内部经验萃取培训哪家好？

企业发展到一定阶段，总会面临这样的挑战：有些员工不能快速掌握操作技能有而影响业务效率；新员工因不熟悉操作而导致运作成本增加，误操作和返工率高。老员工离开时将技术与技能全部带走，难度较大的技术没有接班人。管理者很难评判员工的工作表现，凭主观感觉考核，使工作效率降低，员工素质下降。

由于企业的日常工作有两个基本的特征，一是许多岗位的人员经常会发生变动，二是一些日常的工作的基本作业程序相对比较稳定。企业有大量的制度和流程，但没有真正地做到标准化；即使有标准，也没有得到细化与彻底执行。

本课程依据萃取技术，在萃取**实践的基础上，梳理岗位或工作事件的流程，明确工作链，量化操作标准，形成事件SOP作业单，最后形成手册。将企业积累下来的技术、经验，记录在标准文件中，以免因技术人员的流动而使技术流失； 使操作人员经过短期培训，快速掌握较为先进合理的操作。广州企业内部经验萃取培训哪家好？

● 认同经验萃取对企业的重要意义，并明确经验萃取的四种价值

● 应用经验萃取的两大方向和五个步骤，梳理出工作场景的全貌

● 记忆经验萃取的三个层次，能运用三个层次指导经验的萃取

● 运用经验萃取的8个方面做专家经验的细化提炼，让经验显性化

● 应用深度访谈技术，1对1访谈专家，提高萃取的精度和深度

● 应用工作辅助工具编制的6种方法，帮助提升经验迁移的可能性

● 应用口诀化提炼和四种建模的方式包装经验，易于经验的记忆和传播

● 学会运用经验的四种用法帮助经验在企业内部得到有效传承和使用

第 一讲：专家经验萃取的价值

一、经验的重要性

二、经验萃取的基本信息

三、经验萃取的价值体现

四、萃取专家的选取

第二讲：明确经验萃取的方向

一、经验萃取的两大方向

二、以工作场景为萃取基石

三、基于业务问题的萃取步骤

四、筛选关键任务的标准指标

五、工作场景划分的三个维度

六、基于关键岗位的萃取步骤

七、排序工作任务

第三讲：进行专家经验的萃取

一、经验萃取的两种方法

二、经验萃取的三个层次

三、团队经验萃取的流程&思路

四、个人访谈的开展思路

五、以挑战为抓手的个人访谈

六、个人深度访谈的四个步骤

七、个人访谈工具表单

第四讲：专家经验的梳理优化

一、经验梳理优化的三个方面

二、工作辅助工具的6种类型

三、口诀化提炼的方法

四、建模的四种类型

五、建模的五个步骤

第五讲：萃取经验的分享应用

一、萃取经验的四种分享应用方法

二、关键岗位工作实操宝典

三、面授课程

四、微课开发

五、开发案例

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第 一步：聚焦情境（Situation）

聚焦实际的工作实践，越具体经验萃取越具有针对性。

第二步：提取典型事件（Event）

回忆经历过程选取**的实践事件。

第三步：提取经验（Experience）

针对**的实践事件进行反思观察，提炼出具有普适性的做法或观点。

第四步：固化知识（Knowledge）

将提炼的点系统化，以便更好的应用。

王兴权老师主讲组织经验萃取技术系列课程。核心课程有《内训师经验萃取与场景微课开发》、《关键岗位的佳实践萃取》、《业务讲师的佳实践萃取》、《管理干部的佳实践萃取》、《基于主题的经验萃取》、《基于问题的经验萃取与创新解决》、《导师的佳实践萃取》、《外请课程的经验萃取与内部转化》，在2-4天之内，王兴权老师可以为企业萃取各类佳实践，并形成案例集、话术、手册、课程、图书等多元化成果。

诺达**创办于2006年，总部设立在深圳，是一家专注于为企业经验萃取提供培训方案定制的服务商。目前业务范围已遍布全国各个省市，成员主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、广州等地。经过11年的发展与沉淀，现已拥有丰富的师资资源并从中整合一批精英讲师，涵盖管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧12个领域的品牌课程，帮助企业学员学有所成，学有所用，为企业发展提供源动力。