广州营销心理学课程大纲
营销是跟人打交道的艺术,想要把你的产品卖给客户,先要了解客户的内心。消费者的内心就好像一座冰山,你看到的只是露出海面的那部分。若想撼动这座冰山,则需要深入海平面以下,潜入用户心里,洞察需求,了解他们真正的购买动机!营销心理学就是一门关于客户心理的课程。
课程目标
Course objectives-
01
了解人的普遍心理,掌握客户需求的探寻方法
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02
了解客户心理,掌握与客户快速成交的方法
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03
了解人际沟通风格,掌握客户沟通风格的辨别技术
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04
掌握与客户建立推心置腹的朋友关系秘诀
课程大纲
Course outline-
模块一、营销心理学应用概述与案例分析
1、营销心理学概述
2、营销心理学研究方向
3、营销心理的案例研究
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模块二、顾客购买行为的心理要素
1、顾客购买动机
2、引导顾客需求
3、顾客满意的心理诉求
5、顾客购买的心理价值天平
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模块三、顾客采购类型与心理特征
1、顾客的类型和心理特征
2、集团顾客的消费心理
3、不同年龄和性别的顾客购买心理
4、心理特征与对应方法
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模块四、顾客购买决策的心理效应与过程谈判心理
1、四大心理效应
2、谈判中的心理与三大技巧
3、营销谈判技巧
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模块五、影响决策者的6大核心技巧
1、互惠原理
2、一致原理
3、认同原理
4、短缺原理
5、喜好原理
6、**原理
客户评价
The customer evaluation-
1,听了老师的课,让我有一种不一样的心灵洗礼。
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2,季老师的课程都是用自身的实践经验和心得来分享的,听了季老师的心理课程,受益匪浅!!
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3,所学知识生活化,并辅助大量案例引起学员共鸣,我们很容易就可以接受所传授的内容。我很喜欢肖老师的课程。
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4,叶老师的案例生动,工具实用,风趣幽默。