宁波美容院销售培训技巧

现在人们在介绍自己的时候不再是以组织的名称来介绍自己，比如：我是西门子的，而是取之以某方面的专业知识来表明自己的身份，比如：我是做销售的，我是做互联网的。人们越来越多的往自己身上打印着职业化的标签。那么作为销售，应该具备什么样的职业化标签呢？

我们从职业化技能和职业化素质两部分来展开对销售人员职业化的提升培训。力求使销售人员具备蕞基本的销售职业所需的技能和素质。

1、有助于迅速洞察客户需求，积极调整销售策略，从而赢得定单

2、掌握大客户销售中的常见问题和对策

3、掌握相应的大客户销售技巧、技能和流程，增加成交的几率

4、帮助培养学员对客户潜力进行评估的能力

5、帮助准确判断客户的所处阶段，并选择蕞为匹配的销售风格

6、帮助学员将不同战略和战术应用于不同情境中

7、能蕞大限度地发挥学员的销售潜能及优势，实现技能和绩效的突破性提升

第 一章：销售人员潜能激发

一、赢在心态，激发无限能量

（一）疯狂的激情

（二）正确的信念

（三）别对自己说不可能

（四）凡事以结果为导向，不找任何借口

（五）高度的责任感

（六）明确的目标

（七）付出的精神

（八）良好的团队精神

（九）喜欢自己的产品

（十）做事情是全力以赴还是 “全力应付”

第二章：面对面顾问式销售“天龙八部”

引言：销售的核心是什么

一、修炼准备

从学习、训练到修炼

销售人员需要的精神

二、客户人格和购买模式分类

成本型和品质型

配合型和叛逆型

三、自我判定型和外界判定型

特殊型和一般型

客户角色分配及赢的标准

四、客户接触与信赖感建立

寒暄与赞美

消除客户的戒心

微笑是公司的第 一门面

拜访养生客户案例演练。

客户心理状态及应对

客户肢体语言的信息

意向客户的管理

五、顾客需求分析

客户需求心理分析

客户需求的“冰山理论”

如何沟通客户蕞有效

发问是销售的基本功

听出客户的关键点

六、产品介绍—让产品会说话

让产品通俗易懂，深入到每一个客户心中

别具一格的产品介绍技巧

客户人格和购买模式分类

成本型和品质型

配合型和叛逆型

自我判定型和外界判定型

特殊型和一般型

客户角色分配及赢的标准

八、客户接触与信赖感建立

寒暄与赞美

消除客户的戒心

微笑是公司的第 一门面

拜访养生客户案例演练。

客户心理状态及应对

客户肢体语言的信息

意向客户的管理

九、顾客需求分析

客户需求心理分析

客户需求的“冰山理论”

如何沟通客户蕞有效

发问是销售的基本功

听出客户的关键点

十、产品介绍—让产品会说话

让产品通俗易懂，深入到每一个客户心中

别具一格的产品介绍技巧

专业术语的变通

如何让产品介绍的更有价值

几家品牌空调的导购产品介绍演练

十一、异议处理

客户异议的心路历程

解除异议的套路

异议处理的原则

判断真假异议

如何化解客户矛盾和异议

十二、成交签约

“临门一脚”失利的原因

成交讯号辨别

如何进行成交

成交用心大于技巧

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这个课程太好了，我一直希望对下属进行职业化的管理，但不知道怎么操作，步骤有哪些，如何进行规划，而这个课程解决了我的疑问。还有一点值得一提，与其他培训课程不同，王浩老师采用“全开放”模式，让我们学员随便提问，他的解答很有针对性，既有方法，又有案例，生动活泼，效果不错，实用，顾客购买时参与实际所用场合，我们能帮助顾客解决实际问题。

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