房地产行业销售话术培训方案
为什么要学销售话术?销售话术是销售员必须掌握的一项基本技巧,销售员该说什么,不该说什么,要怎样去说...都是非常有讲究的。好的销售话术可以让客户和你的产品发生互动,产生链接,让销售变得更简单、更**。
为什么要学销售话术?
销售话术是销售员必须掌握的一项基本技巧,销售员该说什么,不该说什么,要怎样去说...都是非常有讲究的。好的销售话术可以让客户和你的产品发生互动,产生链接,让销售变得更简单、更**。
销售话术培训课程目标
1.掌握销售话术落地应用计划。
2.掌握四大常见话术标准化方案。
3.掌握把销冠的经验变成大家可以复制的标准。
销售话术培训课程介绍
销售话术培训课程大纲
一、卖点的重要性
没有卖点,一切归零
提炼卖点就是为了降低客户的理解成本
简化客户决策难度,让客户快速购买。
1、什么是好卖点
2、卖点核心价值
3、卖点提炼方向
4、谁来提炼卖点
5、从卖点到买点
二、卖点需求分类
以市场为导向,以用户需求为中心
以客户价值为中心,而不是以产品为中心。
1、公司卖点设计
2、产品卖点框架
3、客户精神需求
4、客户价值卖点
5、差异化的卖点
6、竞争性的卖点
三、卖点提炼流程
客户听得懂的卖点,客户能接受的卖点
客户认同的利益,有竞争差异化的卖点
1、确定目标客户
2、分析公司优势
3、提炼产品优势
4、区别竞争对手
5、塑造差异价值
6、呈现价值画面
四、销售话术设计核心
客户是自己说服自己购买
销售只是引导着客户体验
1、销售话术设计:结构
2、销售话术设计:逻辑
3、销售话术设计:利益
4、场景:销售话术设计
5、案例:销售话术设计
6、成交:销售话术设计
五、销售话术设计/提炼
客户是为了自己的原因而购买
不是为了你的理由而购买
1、说明白:销售话术设计
2、听得懂:销售话术设计
3、记得住:销售话术设计
4、价值感:销售话术设计
5、画面感:销售话术设计
6、百问百答:销售话术提炼
六、销售话术使用
你的产品是什么不重要
重要的是客户认为你的产品是什么
1、从讲“产品卖点”到“客户场景”
2、从讲“我们多牛”到“客户价值”
3、从“我们一直讲”到“客户参与”
4、从“销售讲明白”到“客户听明白”
5、从“解读客户疑问”到“重建客户价值”
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销售话术技巧分享:顾客说别的地方更便宜怎么办?
方法一:分析法
从三方面来分析我们的产品比其他人的好在哪,品质,价格,服务就是售后。要体现出我们的品质真的是没的说,效果好的不得了,价格整体看是不便宜但是我们的服务也好,如果您怎么怎么了我们还全额退款,但其他低价那可没有质量保证哦。
方法二:提醒法
一定要记得提醒顾客,现在市场上的产品质量参差不齐,不要贪小便宜吃了大亏。
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