终端门店销售培训班
门店销售培训课程导读顾客都是进来溜一圈就走了,如何留着他们?讲了产品十个卖点,顾客怎么还没兴趣?价格已经被杀到底限,顾客还不满意,怎么办?介绍了半天,顾客还是走了,怎么做好临门一脚促成销售?顾客忠诚度
门店销售培训课程导读
顾客都是进来溜一圈就走了,如何留着他们?讲了产品十个卖点,顾客怎么还没兴趣?价格已经被杀到底限,顾客还不满意,怎么办?介绍了半天,顾客还是走了,怎么做好临门一脚促成销售?顾客忠诚度低,如何利用优质服务,创造更多回头客?...想要销售业绩好,不仅被顾客喜欢,被店长喜欢,在同事间有好的人缘,要想做到这些,我们的门店销售人员应该做些什么工作呢?诺达**为您推荐以下专业的门店销售技巧能力提升培训课程,帮助你实现销售冠军的美梦!
门店销售培训课程目标
●提升销售人员在服务上的专业度
●帮助销售人员获得现场销售应变的技巧与策略
●掌握独特的销售促成技能和策略,现场掌握话术
门店销售培训课程介绍
门店销售培训课程大纲
第一单元 引流
一、店面引流
1.店内氛围:装饰元素、礼品呈现、爆款冲击
2.门口氛围:定位宣传、节日祝福、特价吸引
3.人员形象:仪容仪表、迎送顾客、待客状态
二、店外引流
1.店外广告:投资思维、低价多样、卖点设计
2.小区推广:物业合作、意见领袖、设点宣传
3.合作渠道:异业联盟、隐形渠道、公益活动
三、在线引流
1.在线广告:搜索引擎、信息流、区域网站
2.免费平台:资讯号、电商平台、视频平台
3.微信营销:微信小号、社群新零售、小程序
第二单元 交流
一、良好的心态
1.为什么而工作:为国家、为梦想、为生活、为钱
2.五大关键心态:乐观、厚脸、爱心、谦逊、自省
3.三大奋斗理念:舍我其谁、坚持到底、**安排
二、积累知识
1.专业知识:产品知识、背景知识、场景知识
2.销售理论:FABE理论、SPIN理论、GEM法则
3.客户相关:客户类型、客户装备、客户兴趣
三、销售技能
1.销售流程与重点技巧
2.营造良好沟通体验的六大技能
3.推动成交的策略:逼单和诱单
第三单元 回流
一、产品策略
1.产品组合:形象产品、利润产品、爆款产品
2.爆款策略:优秀的质量工艺、超高性价比
3.产品延伸:需求互补、主营品牌
二、提升服务
1.提供场景化顾客服务:十大场景服务
2.服务的三种境界:满足、超越、感动
3.提升服务的理由:不仅满足,还要它
三、价格策略
1.价格是心理战:价格分解、价格冲击、价格比较
2.销售报价策略:直接报价、拖延报价、数字密码
3.经典店铺价格谈判案例:隐藏的九大价格谈判策略
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门店引流方法之线上工具引流法
移动互联网时代,人人都是自媒体:客户在哪里,我们的店就在哪里。实体零售店更应该利用好新媒体工具:微信、微博、直播等年轻人喜欢的互动软件做好门店的传播和引流。
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