线上质量管理部门培训机构

质量是一种道德，质量是一种责任，质量就是企业的竞争力，质量就是企业的生命。中国制造业企业转型的重要使命就是不断提升产品质量，从低附加值产品向高附加值产品迈进。我们企业很多主管生产和质量的干部都有强烈的提升产品质量的意愿，但不知道从何下手。这门课程的出发点就是帮助企业的生产和质量管理干部掌握质量管理方法与工具，希望帮助学员了解质量问题产生的真正原因和解决办法。

1、理解品质问题的分类，掌握8D方法解决品质异常的判别条件和8D解决问题的流程。

2、掌握正确定义问题的方法，真正做到“找到问题，就等于问题解决了一半”。

3、掌握品管七大手法的图形绘制方法，学会品管七大手法在问题解决各阶段的应用。

4、学会应用8D特有的可能原因---最有可能的原因---根本原因三阶段演绎法，找出真因。

5、掌握改善对策五步法，确保改善对策是经济的，有效的，同时也是最简单适用的。

6、理解系统面改进的观念，能区分问题的发生点与逃脱点，从系统层面解决问题。

7、学习并比较QCC问题分析与解决的方法，掌握QCC问题解决流程。

一、丰田问题解决法TBP

1、丰田的核心理念：智慧与改善、尊重人格

2、丰田的工作宗旨：挑战、现地现物、最终、改善、团队工作

3、丰田的基础工作：标准化、可视化

4、丰田的方针展开：改善的牵引力

5、丰田的日常管理：改善的基础

6、没有问题才是最大的问题

7、问题是一种财富

8、丰田之路的4P模型

9、改善会在什么地方发生

二、TBP丰田问题解决法

1、什么是「丰田问题解决法」

2、发生型问题及设定型问题

3、问题解决的十个基本意识

三、丰田问题解决的具体行动·步骤（STEP1 ~ STEP8）

1、Step 1.明确问题

2、Step 2.分解问题

3、Step 3.设定目标

4、Step 4.把握真因

5、Step 5.制定对策

6、Step 6.贯彻实施对策

7、Step 7.评价结果和过程

8、Step 8. 巩固成果

四、丰田A3报告法

1、什么是TOYOTA的A3资料

2、为什么要“制作简洁易懂的资料”

3、制作A3资料的步骤

STEP 1 明确资料目的

STEP 2 撰写资料纲要

STEP 3 确定版面设计

STEP 4 撰写资料内容

STEP 5 检查校对资料

五、防错法

1、防錯法的概念和作用

2、产生失误的一般原因？

3、面向制造和装配的设计

4、克劳斯比和零缺陷

4、FTA故障树分析

5、质量成本的降低

6、POKA-YOKE的四种模式

7、防错的基本原则

8、防错的思路

9、防错案例展示与分析

10、防错在现场的应用案例

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1，课程很实用，但是落地就要靠执行了，就像老师说的质量是检测出来的！质量是生产出来的！质量是设计出来的！。

2，通过本次学习，进一步熟悉和掌握质控工具，使我的质量管理水平达到质的跨越。

3，为深了对于质量成本有更深的了解，并且通过案例分析能够直观的学习。

4，通过老师通俗易懂的讲解，我对生产质量管理有了更深更高层次的认识。

诺达**创办于2006年，总部设立在深圳，是一家专注于为企业提供质量管理培训方案定制的服务商。目前业务范围已遍布全国各个省市，成员主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、广州等地。经过16年的发展与沉淀，现已拥有丰富的师资资源并从中整合一批精英讲师，涵盖管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧12个领域的品牌课程，帮助企业学员学有所成，学有所用，为企业发展提供源动力。