销售的技能技巧培训
如何提高销售人员自身的销售技能,如何打造一支卓越的充满激情的销售团体?这是令大多数管理者向往却又头痛的事情。激励团队士气,加强团队凝聚力,提升销售团队销售业绩,使销售人员真正的爱上销售,由一份工作变成执着的事业,为企业和个人创造更大的财富,这也是每一个销售人员都期望的。
对企业组织而言,销售决定着企业的成败。因此,在销售人员的招募和培养上,企业投入了大量的财力和人力。然而,随着95后和00后逐步开始进入到职场,我们发现他们有以下的明显:干劲十足,但韧性不足个性独立,但团队意识不佳思维活跃,但聚焦不够智商很高,但情商欠缺,以上的这些特点说明了,95后和00后新人潜力很大,如果挖掘好了,极有可能为企业的发展注入新的活力。
提升销售技能的好处
1、学会如何主动出击,而非等待、抱怨、指责、借口、逃避。
2、学会规划自己快速成功人生,避免职业跳蚤、越跳越糟。
3、学会转化外部原因为自己的原因,培养乐观心态。
销售技能课程介绍
销售技能培训课程内容
第 一部分:认识销售
(目的:建立销售新人的销售概念,掌握销售三要素,尤其要使他们明白在销售过程了解客户的重要性。)
销售三要素:客户、产品、销售人员
活动:客户的肖像画
客户是谁?
客户在哪里?
客户为什么会购买?
讨论:我们销售的是什么
我们销售不是产品
我们销售的是解决方案
销售人员
销售人员与客户的关系
第二部分:专业销售素质模型
(目的:通.过学员自身经历去挖掘专业销售人员的素质模型,从而知道自己学习的方向。)
分享:曾经的一位印象深刻的购买经历,讨论销售人员做了什么让你印象什么?
专业销售人员的ASKH素质模型
心态 Attitude
知识 Knowledge
技能 Skill
习惯 Habit
第三部分:专业销售素养打造
(目的:通.过游戏、视频等方式让学员明白作为专业销售人员应该具备的心态有哪些。并提供工具和方法来实践这些心态。)
专业销售的六大心态
积极主动
故事:秀才赶考
练习:选择你的积极语言
持续学习
学习者VS评判者
讨论:学习者如何看待拒绝
坚持不懈
图解:两个挖井人
视频:《坚持到底》
好习惯养成的21天法则
付出在先
工具:情感账户
练习:存钱行为 VS 取钱行为
双赢思维
游戏:传球
如何做到双赢
全局观念
游戏:变焦
销售人员的360度关系管理
专业销售的知识结构
辩论:销售人员的知识结构应该广博一点,还是应该精深
销售人员的时间管理
专业销售的沟通技能
倾听技巧
练习一:听事实
练习二:听感受
提问技巧
提问的油灯法则
练习:我的需求是什么
表达技巧
简.单化技巧
故事化技巧
第四部分:销售职涯规划
(目的:让学员规划销售的愿景,并设定明确具体的目标,从而激发内在的发展动力。)
我是谁
活动:巅峰体验
总结:我的优势是什么
活动:低谷分享
总结:我需要改变的是什么