店铺销售人员培训
门店销售人员做为公司的冲锋战士，终端销售的基本，其专业知识的熟练程度直接影响着门店的业绩。很多店面也越来越重视销售员的培训，注重培养其能力。优秀门店销售员，能把企业产品或服务推向消费者，帮助企业站稳终端市场。做好门店销售员培训很关键。
门店销售人员做为公司的冲锋战士，终端销售的基本，其专业知识的熟练程度直接影响着门店的业绩。很多店面也越来越重视销售员的培训，注重培养其能力。优秀门店销售员，能把企业产品或服务推向消费者，帮助企业站稳终端市场。做好门店销售员培训很关键。
门店销售培训课程介绍
门店销售培训内容
一、销售人员职业形象
1. 着装礼仪——合适的工装为第一印象加分
2. 仪容礼仪——巧妙的装扮就是成功了一半
3. 形体礼仪——为自己的表现提供另一张名片
4. 接待礼仪——可以**完美掌握的待客之道
二、客户心理及应对艺术
【问题】你对你的顾客会像对你的家人、朋友一样真诚吗?一个人脸上的表情会出卖自己!
1. 顾客购买商品时的心理变化:八个阶段
2. 店员服务的十个基本步骤
3. 销售技巧和绝招
三、商品销售
店员需掌握的销售方法——读懂顾客
l 店员需察言观色,把握**成交时机
l 店员面对犹豫不决的顾客
l 销售技巧:从小事做起,把目光放在客户而不时竞争对手身上
企业如果在市场被淘汰出局,一定是被你的用户所抛弃。
四、客户管理
【问题】作为一个营业员对你的顾客有多少了解
l 消费者最关心的问题?商品的疗效,该商品最主要的特点,能带来的效果。
l 在工作中,营业员遇到的疑难问题?该商品的在价格、效果方面的问题。
l 一定应与同类产品充分比照?该产品的独特之处。
乔伊德拉的销售定律:
1.做一个门店销售人员具备的基本条件
2.收集顾客资料
3.建立客户档案
4.加强店员的培训,使每个店员都是普及商品知识的高手
五、职业心态训练
1.天下大事,必做于细——从改变观念着手
2.没有破产的行业,只有破产的企业——细节造成的差距
4.用心才能看得见——细节的实质
5.从小事做起——把目光放在客户而不时竞争对手身上
6.为目标坚持到底
六、团队精神
1.没有任何借口——执行任务,然后完成
2.责任意味着执行
3.只要执行,借口就会消失
4.结果决定一切
5‘’成为老板最需要的人
6.借口是拖延的温床
7.借口的实质是推卸责任
8.找借口,不如说“不知道”
9.执行,不找任何借口
10.视服从为美德
11.负责任的人是成熟的人
12.终生学习,立于不败之地
13.比别人做得更多
老师介绍
The teacher introduced-
张月萍 店面销售实战训练导师
八年零售终端销售经验，十年大型商业集团培训管理经验，从终端一线成长起来的实战派讲师，对现代百货商场管理模式进行了深入研究，积累了丰富的商场创新服务和销售经典案例，连续多年策划实施《金牌导购服务与销售技能训练营》200余期，受训学员达15000余人
预约讲师 -
王同 销售渠道与终端零售讲师
曾服务华润雪花啤酒6年，咨询培训11年，已服务过伊利、美的、九阳、欧莱雅、劲霸、立邦等数百家的企业内训，著有《掘金母婴店》《顶 尖导购的翻倍成交术》《新品卖翻天》《赢在大卖场》等畅销书籍，曾在《销售与市场》等多家著名杂志发表论文上百篇
预约讲师 -
赵芸萱 终端零售门店导师
12年零售终端销售管理实战经验，曾任：卡宾服饰 西北大区培训经理，安鼎贸易 销售运营管理；擅长新零售时代的顾客管理与精准营销、门店数据分析与问题诊断、门店精细化管理、门店标准化经营、店长能力提升、销售技能提升
预约讲师 -
吕咏梅 连锁终端实战训练讲师
15年连锁专卖店经营管理经验，12年培训辅导实战经验，7年高校教学经验，拥有丰富的培训和终端管理经验，先后从事一、二、三线服饰品牌的培训和营销管理工作，曾任莱特妮丝、伊丝艾拉、百分 百感觉服饰培训经理...
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