西安SPIN顾问式销售培训机构

顾问式销售已成为市场深度营销的利器和成功路径。迄今为止，多数世界500强公司已接受过顾问式销售的专业培训并全面应用这一法则，尤其在大宗生意销售和大客户管理方面取得了巨大成功和广泛认可。其核心在于以客户购买心理和决策过程为中心，通过有效发掘、引导买方需求使销售迈向成交。

本课程详解顾问式销售的操作流程和SPIN关键技巧，分析和传授专业销售人士如何精心规划、实施客户访谈，呈现解决方案并赢得成交机会，这些都是成功销售所遵循的，即“顾问”不只是推销，而是一个以客户为导向的问题解决者和需求满足者；“销售”也不只是一种交易行为，而是一个发现、发掘、引导和满足客户需求的沟通过程。

1、从产品型销售转变为顾问式销售

2、学习并掌握顾问式销售的核心技巧

3、加强在客户心中的地位，提升业绩

4、学会运用顾问式销售技术提升产品的销售业绩

一、建立信任

1、发现销售思维的误区

2、引发客户谈话的渴望

3、用第一印象赢得信任

工具：销售哲学、CARES、可信度说明

二、挖掘需求

1、了解并运用架桥结构

2、熟悉并掌握提问技能

3、利用期望差引发兴趣

工具：架桥结构、四类购买者

三、呈现方案

1、设计有针对性的方案

2、呈现方案更有说服力

3、理性接受与感性行动

工具：汉堡结构、文字画面

四、处理异见

1、用同理心建情绪缓冲

2、求同存异以减少阻力

3、从容淡定的处理异见

工具：CUSHION、多赢谈判

五、赢得承诺

1、评估客户的现场反应

2、诉求客户的情绪动机

3、自信的要求客户成交

工具：成交六法

六、开发客户

1、开发客户储备销售机会

2、渗透现有客户增加销量

3、培养班底拓展潜在机会

七、成功计划

1、建立自我激励的愿景

2、管理时间销售更高效

3、追踪客户创造附加值

工具：愿景、时间管理

八、销售流程

1、打通顾问式销售的流程

2、做一个积极正面的销售

3、持续维持教室成功经验

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根据我6年的销售从业经验，主要有以下三点。

1.基础的专业知识一定要过硬，一开口就必须让客户感觉到你专业知识的成熟。客户问你的问题，必须回答得简单易懂，清晰明了。基础的专业知识必须要花时间精力去掌握的，这是做好这一行的根本，没有这个根本，再努力也是白费力气。

2.必须快速把握准客户的需求，比如：当客户问及价格是否能优惠的时候，绝对不能直接拒绝，但是可以跟客户解释，我们的收费确实是性价比超高，以及超高的原因，而且可以告诉客户以后介绍新客户会有返现。要学会随机应变，进退有度。只有把握准客户的本质需求，才能对症下药，药到病除。

3.有的客户会比较强势尖锐，问的问题不仅多，而且密，面对这种客户，一定要淡定，不要受到客户情绪的干扰，随便他怎么着急，你都要保持淡定从容，不慌不忙，按照标准的工作流程操作，当客户感受到你的专业能力后，他就会开始对你表现出尊重与耐心了，这个时候销售就会变得很容易了，成交完了，客户还会给你说一声：谢谢老师。

企赢培训学院是专业的企业管理培训、咨询服务平台，一直致力于企业管理技能的提升，以“培训企业管理人才，提升企业管理水平”为己任，为企业量身定制个性化的培训解决方案，实战的管理课程和实效的管理咨询服务，公司目前建立了国内自己的讲师资源库，涵盖了国内各行业、各领域的主流讲师，其中储备师资达6000多位，签约合作优质讲师2000多位。专注企业培训，助力企业成长！